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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Chatflows

Imposta HubSpot Conversations come ricevitore primario per Facebook Messenger

Ultimo aggiornamento: luglio 2, 2021

Se hai collegato un account Facebook Messenger a una casella di posta delle conversazioni, ma i messaggi in arrivo non vengono visualizzati nella casella di posta, potresti avere un'altra app impostata come destinatario primario nelle impostazioni di Facebook. Quando due diverse app di chatbot sono integrate con una pagina Facebook, l'app ricevente primariacontrolla e riceve tutti i messaggi in arrivo per impostazione predefinita. Per impostare HubSpot Conversations come ricevitore primario:

  • Accedi alla tua pagina Facebook Business.
  • Nella barra laterale sinistra, vai a Impostazioni > Messaggistica avanzata.

navigate-to-facebook-page-settings

  • Nella sezione Handover Protocol , accanto a Messenger receiver, clicca su Configure.

facebook-messenger-configure-app-settings

  • Clicca sul menu a tendina Primary Receiver for Handover Protocol e seleziona HubSpot Conversations.

primary-receiver-for-handover-protocol

Con HubSpot Conversations selezionato come ricevitore primario, i messaggi in arrivo dovrebbero ora apparire nella tua casella di posta delle conversazioni.