Chatflows

Stel HubSpot Conversaties in als de primaire ontvanger voor Facebook Messenger

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Als u een Facebook Messenger-account hebt verbonden met een inbox voor gesprekken, maar er geen inkomende berichten worden weergegeven in de inbox, kunt u een andere app hebben ingesteld als de primaire ontvanger in uw Facebook-instellingen. Wanneer twee verschillende chatbot-apps zijn geïntegreerd met een Facebook-pagina, regelt en ontvangt de app voor de primaire ontvangerstandaard alle inkomende berichten. Om HubSpot Conversaties in te stellen als de primaire ontvanger:

  • Log in op uw Facebook-bedrijfspagina.
  • Klik rechtsboven op Instellingen.
  • Selecteer in het menu aan de linkerzijde van de zijbalk Messenger-platform.
  • Klik in de sectie Aangesloten apps op Configureren.

facebook-messenger-configure-app-settings

  • Klik op het vervolgkeuzemenu Primaire ontvanger voor het overdrachtsprotocol en selecteer HubSpot Gesprekken.

primary-receiver-for-handover-protocol

Met HubSpot Gesprekken geselecteerd als de primaire ontvanger, zouden inkomende berichten nu in uw inbox voor gesprekken moeten verschijnen.