Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020
Als u een Facebook Messenger-account hebt verbonden met een inbox voor gesprekken, maar er geen inkomende berichten worden weergegeven in de inbox, kunt u een andere app hebben ingesteld als de primaire ontvanger in uw Facebook-instellingen. Wanneer twee verschillende chatbot-apps zijn geïntegreerd met een Facebook-pagina, regelt en ontvangt de app voor de primaire ontvangerstandaard alle inkomende berichten. Om HubSpot Conversaties in te stellen als de primaire ontvanger:
- Log in op uw Facebook-bedrijfspagina.
- Klik rechtsboven op Instellingen.
- Selecteer in het menu aan de linkerzijde van de zijbalk Messenger-platform.
- Klik in de sectie Aangesloten apps op Configureren.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Primaire ontvanger voor het overdrachtsprotocol en selecteer HubSpot Gesprekken.
Met HubSpot Gesprekken geselecteerd als de primaire ontvanger, zouden inkomende berichten nu in uw inbox voor gesprekken moeten verschijnen.