Stel HubSpot Conversaties in als primaire ontvanger voor Facebook Messenger
Laatst bijgewerkt: januari 24, 2023
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
|
Als je een Facebook Messenger-account hebt gekoppeld aan een inbox voor gesprekken, maar inkomende berichten verschijnen niet in de inbox, heb je misschien een andere app ingesteld als primaire ontvanger in je Facebook-instellingen. Wanneer twee verschillende chatbot-apps zijn geïntegreerd met een Facebook-pagina, bestuurt en ontvangt de primaire ontvanger-app standaard alle inkomende berichten. HubSpot Conversations instellen als de primaire ontvanger:
- Log in op je Facebook Business Page.
- Klik rechtsboven op de profielfoto van je Facebook-pagina.
- Navigeer in het linker zijbalkmenu naar New Page Experience > Advanced Messaging.
- Zoek de instellingen voor het Overdrachtsprotocol in de sectie App-instellingen . Klik onder Overdrachtsprotocol op Configureren naast Messenger-ontvanger.
- Klik in het dialoogvenster op het keuzemenu Primaire ontvanger voor overdrachtsprotocol en selecteer vervolgens HubSpot Conversaties.
Met HubSpot Conversaties geselecteerd als de primaire ontvanger, zouden inkomende berichten nu moeten verschijnen in je inbox voor gesprekken.
Gerelateerde documentatie
-
Maak een chatflow voor Facebook Messenger
Wanneer je je Facebook Messenger account verbindt met HubSpot zal er een standaard instant reply chatflow...
Kennisbank -
Overzicht van de gesprekstool
De HubSpot conversaties tool is waar jij en je team inkomende berichten van meerdere kanalen kunnen bekijken,...
Kennisbank -
Maak een live chat
Maak een chatflow met live chat om bezoekers rechtstreeks met leden van uw team te verbinden. De live chat...
Kennisbank