Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Chatflows

Stel HubSpot Conversaties in als de primaire ontvanger voor Facebook Messenger

Laatst bijgewerkt: november 4, 2020

Als u een Facebook Messenger-account hebt verbonden met een inbox voor gesprekken, maar er geen inkomende berichten worden weergegeven in de inbox, kunt u een andere app hebben ingesteld als de primaire ontvanger in uw Facebook-instellingen. Wanneer twee verschillende chatbot-apps zijn geïntegreerd met een Facebook-pagina, regelt en ontvangt de app voor de primaire ontvangerstandaard alle inkomende berichten. Om HubSpot Gesprekken in te stellen als de primaire ontvanger:

  • Log in op uw Facebook-bedrijfspagina.
  • Navigeer in de linker zijbalk naar Instellingen > Geavanceerde Berichten.

navigate-to-facebook-page-settings

  • Klik in het gedeelte Overdrachtsprotocol naast de Messenger-ontvanger op Configureren.

facebook-messenger-configure-app-settings

  • Klik op het vervolgkeuzemenu Primaire ontvanger voor het overdrachtsprotocol en selecteer HubSpot Gesprekken.

primary-receiver-for-handover-protocol

Met HubSpot Gesprekken geselecteerd als primaire ontvanger, zouden inkomende berichten nu in uw inbox voor gesprekken moeten verschijnen.