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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Chatflows

HubSpot Conversations als primären Empfänger für Facebook Messenger festlegen

Zuletzt aktualisiert am: November 23, 2020

Wenn Sie ein Facebook Messenger-Konto mit einem Conversations-Postfach verknüpft haben, eingehende Nachrichten jedoch nicht im Postfach angezeigt werden, ist möglicherweise in Ihren Facebook-Einstellungen eine andere App als primärer Empfänger festgelegt. Wenn zwei verschiedene Chatbot-Apps auf einer Facebook-Seite integriert sind, steuert und empfängt standardmäßig die primäre Empfänger-App alle eingehenden Nachrichten. So legen Sie HubSpot Conversations als primären Empfänger fest:

  • Melden Sie sich bei Ihrer Facebook-Unternehmensseite an.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „ Einstellungen“ > „Erweitertes Messaging“.

navigate-to-facebook-page-settings

  • Klicken Sie im Abschnitt „Übergabeprotokoll“ neben dem Messenger-Empfänger auf „Konfigurieren“.

facebook-messenger-configure-app-settings

  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Primärer Empfänger für das Übergabeprotokoll“ und wählen Sie „HubSpot Conversations“ aus.

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Wenn HubSpot Conversations als primärer Empfänger ausgewählt ist, sollten eingehende Nachrichten in Ihrem Conversations-Postfach angezeigt werden.