Om du har uppgraderat till Försäljningshubb Starter,Professional eller Enterprisemen inte ser funktionerna när du öppnar Outlook och loggar in på HubSpot Sales, kan du behöva rensa dina cookies i Internet Explorer eller göra några ändringar i din konfiguration.
Observera att dessa steg gäller HubSpot Sales Outlook-plugin. Om du har tillägget HubSpot Sales Office 365, följ felsökningsstegen för det tillägget istället.
Rensa dina cookies:
- ÖppnaInternet Explorer.
- Klicka på ikonen för inställningars kugghjul i övre högra hörnet.
- I rullgardinsmenyn väljer duSäkerhet och sedan Ta bort webbhistorik....
- Markera rutornaTemporära Internetfiler och webbplatsfiler och Cookies och webbplatsdata.
- Klicka påRadera.
- Starta om Outlook.
Om du fortfarande inte kan se Försäljningscentralen Starter-,Professional- ellerEnterprise-funktionernai Outlook, följer du de här stegen för att göra ändringar i din Internet Explorer-konfiguration:
- ÖppnaInternet Explorer.
- Klicka på ikonen för inställningars kugghjul i övre högra hörnet.
- Välj Internetalternativ i rullgardinsmenyn.
- Klicka på flikenSäkerhet.
- Välj ikonen för betrodda webbplatser.
- Klicka på knappen Webbplatser.
- Lägg till följande webbadresser i fältet Lägg till den här webbplatsen i zonen, en i taget. Klicka påLägg till när du har angett varje URL:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- När du har lagt till alla tre webbadresserna klickar du påStäng.
- I avsnittet Säkerhetsnivå för den här zonen ställer du in säkerhetsinställningen på Låg.
- Klicka sedan på fliken Sekretess och sedan på Avancerat.
- Markera alternativknappenAcceptera för både förstaparts- och tredjepartscookies(om alternativen är gråmarkerade markerar du kryssrutan Övergå automatisk cookiehantering.
- Markera kryssrutan Tillåt alltid sessionscookies .
- Klicka påOK.
- Klicka påTillämpa.
- Försök att logga in på HubSpot Sales i Outlook igen.