Senast uppdaterad: november 2, 2021
Om du har uppgraderat till Försäljningshubb Starter,Professional eller Enterprisemen inte ser funktionerna när du öppnar Outlook och loggar in på HubSpot Sales, kan du behöva rensa dina cookies i Internet Explorer eller göra några ändringar i din konfiguration.
Observera att dessa steg gäller HubSpot Sales Outlook-plugin. Om du har tillägget HubSpot Sales Office 365, följ felsökningsstegen för det tillägget istället.
Rensa dina cookies:
- ÖppnaInternet Explorer.
- Klicka på ikonen för inställningars kugghjul i övre högra hörnet.
- I rullgardinsmenyn väljer duSäkerhet och sedan Ta bort webbhistorik....
- Markera rutornaTemporära Internetfiler och webbplatsfiler och Cookies och webbplatsdata.
- Klicka påRadera.
- Starta om Outlook.
Om du fortfarande inte kan se Försäljningscentralen Starter-,Professional- ellerEnterprise-funktionernai Outlook, följer du de här stegen för att göra ändringar i din Internet Explorer-konfiguration:
- ÖppnaInternet Explorer.
- Klicka på ikonen för inställningars kugghjul i övre högra hörnet.
- Välj Internetalternativ i rullgardinsmenyn.
- Klicka på flikenSäkerhet.
- Välj ikonen för betrodda webbplatser.
- Klicka på knappen Webbplatser.
- Lägg till följande webbadresser i fältet Lägg till den här webbplatsen i zonen, en i taget. Klicka påLägg till när du har angett varje URL:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- När du har lagt till alla tre webbadresserna klickar du påStäng.
- I avsnittet Säkerhetsnivå för den här zonen ställer du in säkerhetsinställningen på Låg.
- Klicka sedan på fliken Sekretess och sedan på Avancerat.
- Markera alternativknappenAcceptera för både förstaparts- och tredjepartscookies(om alternativen är gråmarkerade markerar du kryssrutan Övergå automatisk cookiehantering.
- Markera kryssrutan Tillåt alltid sessionscookies .
- Klicka påOK.
- Klicka påTillämpa.
- Försök att logga in på HubSpot Sales i Outlook igen.