Os recursos do HubSpot Sales Hub não estão aparecendo no HubSpot Sales no Outlook após a atualização
Ultima atualização: Junho 28, 2023
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
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Se você fez o upgrade para Sales Hub Starter, Professional ou Enterprise , mas você não vê Quando você abre o Outlook e faz o login no HubSpot Sales, talvez seja necessário limpar os cookies no Internet Explorer ou fazer algumas alterações na sua configuração.
Observação: essas etapas se aplicam ao plugin HubSpot Sales Outlook. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales Office 365, siga as etapas de solução de problemas para esse complemento.
Tente apagar seus cookies:
- Abra o Internet Explorer.
- No canto superior direito,clique no ícone de engrenagem Configurações
- No menu suspenso, selecione Segurança e Exclua o histórico de navegação...
- Selecione os arquivos temporários de Internet e arquivos de sites e cookies e dados de sites .
- Clique em Excluir.
- Reinicie o Outlook.
Se você ainda não conseguir ver os recursos do Sales Hub Starter, Professional ou Enterprise no Outlook, siga estas etapas para fazer alterações na sua configuração do Internet Explorer:
- Abra o Internet Explorer.
- No canto superior direito,clique no ícone de engrenagem Configurações
- No menu suspenso, selecione Opções de Internet.
- Clique na guia Segurança.
- Selecione o ícone de Sites confiáveis.
- Clique no botão Sites.
- Adicione cada um dos URLs a seguir ao campo Adicionar esse site à zona, um por vez. Clique em Adicionar após inserir cada um:
- https://dl.getsidekick.com/pt/
- https://app.getsidekick.com/pt/
- https://app.hubspot.com/pt/
- Depois de adicionar todas as três URLs, clique em Fechar.
- Na seção Nível de segurança para esta zona, defina a configuração de segurança como Baixa.
- Em seguida, clique na guia Privacidade e, em seguida, clique em Avançado .
- Selecione o botão de opção Aceitar para os cookies Primários e De terceiros (se as opções estiverem esmaecidas, marque a caixa de seleção Substituir o tratamento automático de cookies).
- Marque a caixa de seleção Sempre permitir cookies de sessão.
- Clique em OK.
- Clique em Aplicar.
- Tente fazer login no HubSpot Sales no Outlook novamente.