업그레이드 후 HubSpot Sales Outlook 데스크톱 추가 기능에 영업 도구가 나타나지 않음

Sales Hub 스타터, 프로페셔널 또는 엔터프라이즈로 업그레이드했지만 Outlook을 열고 HubSpot Sales에 로그인할 때 해당 기능이 표시되지 않는 경우 Internet Explorer에서 쿠키를 지우거나 구성을 일부 변경해야 할 수 있습니다.

참고: 이 단계는 HubSpot Sales Outlook 데스크톱 추가 기능에 적용됩니다. HubSpot Sales Office 365 애드인을 사용하는 경우에는 해당 애드인의 문제 해결 단계를 따르세요.

쿠키를 지우려면 다음과 같이 하세요:

1. Internet Explorer를 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 설정 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 안전을 선택한 다음 검색 기록 삭제...를 선택합니다.
4. 임시 인터넷 파일 및 웹사이트 파일, 쿠키 및 웹사이트 데이터 상자를 선택합니다.
5. 삭제를 클릭합니다.
6. Outlook을 다시 시작합니다.

Outlook에서 여전히 Sales Hub 스타터, 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 기능이 표시되지 않으면 다음 단계에 따라 Internet Explorer 구성을 변경합니다:

1. Internet Explorer를 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 설정 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택합니다.
4. 인터넷 옵션 대화 상자에서 보안 탭을 클릭합니다.
5. 신뢰할 수 있는 사이트 아이콘을 선택합니다.
6. 사이트를 클릭합니다.
7. 영역에 이 웹사이트 추가 필드에 다음 URL을 각각 추가합니다. 각각을 입력한 후 추가를 클릭합니다:
   • h ttps://dl.getsidekick.com
   • https://app.getsidekick.com
   • https://app.hubspot.com
8. 세 개의 URL을 모두 추가했으면 닫기를 클릭합니다.

9. 이 영역의 보안 수준 섹션에서 보안 설정을 낮음으로 설정합니다.

10. 다음으로 개인정보 탭을 클릭한 다음 고급을 클릭합니다.
11. 퍼스트 파티 및 타사 쿠키 모두에 대해 수락 라디오 버튼을 선택합니다(옵션이 회색으로 표시된 경우 자동 쿠키 처리 재정의 확인란을 선택합니다).
12. 세션 쿠키 항상 허용 확인란을 선택합니다.
13. 확인을 클릭합니다.

14. 적용을 클릭합니다.
15. Outlook에서 HubSpot Sales에 다시 로그인합니다.