升级后销售工具未出现在 HubSpot 销售 Outlook 桌面插件中

如果您已经升级到销售集线器 入门版、 专业版或企业版 ，但在打开 Outlook 并登录 HubSpot Sales 时看不到这些功能，您可能需要清除 Internet Explorer 中的 cookies 或对配置进行一些更改。

请注意：这些步骤适用于 HubSpot Sales Outlook 桌面插件。如果您有 HubSpot Sales Office 365 加载项，请遵循该加载项的故障排除步骤。

清除 cookie：

1. 打开Internet Explorer。
2. 在右上角单击 "设置 "齿轮图标。
3. 在下拉菜单中，选择安全，然后 删除浏览历史记录...
4. 选择Internet 临时文件和网站文件以及Cookie 和网站数据 框。
5. 单击删除。
6. 重新启动Outlook。

如果仍然无法在 Outlook 中看到Sales Hub Starter、Professional 或Enterprise 功能，请按照以下步骤更改 Internet Explorer 配置：

1. 打开Internet Explorer。
2. 在右上角单击 "设置 "齿轮图标。
3. 从下拉菜单中选择Internet 选项。
4. 在 "Internet 选项"对话框中，单击 "安全 "选项卡。
5. 选择受信任网站图标。
6. 单击网站。
7. 在 "将此网站添加到区域 "字段中添加以下每个 URL。逐一输入后单击添加：
   • https://dl.getsidekick.com
   • https://app.getsidekick.com
   • https://app.hubspot.com
8. 添加完所有三个 URL 后，单击关闭。

9. 在 "此区域的安全级别"部分，将安全设置设为 "低"。

10. 接下来，单击 "隐私"选项卡，然后单击 "高级"。
11. 为第一方和第三方 cookie 选择 "接受 "单选按钮（如果选项显示为灰色，请选择 "覆盖自动 cookie 处理 "复选框）。
12. 选择 "始终允许会话 cookie " 复选框。
13. 单击确定。

14. 单击应用。
15. 再次尝试在 Outlook 中登录 HubSpot Sales。