เครื่องมือการขายที่ไม่ปรากฏใน Add-in เดสก์ท็อป HubSpot Sales Outlook หลังจากอัปเกรด

หากคุณอัปเกรดเป็น Sales Hub Starter, Professional หรือ Enterprise แต่คุณไม่เห็นฟีเจอร์เมื่อคุณเปิด Outlook และเข้าสู่ระบบ HubSpot Sales คุณอาจต้องล้างคุกกี้ของคุณใน Internet Explorer หรือทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าของคุณ

โปรดทราบ: ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับ Add-in เดสก์ท็อป HubSpot Sales Outlook หากคุณมี Add-in ของ HubSpot Sales Office 365 ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับ Add-in นั้นแทน

วิธีล้างคุกกี้:

1. เปิด Internet Explorer
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่า
3. ในเมนูแบบเลื่อนลงให้เลือกความปลอดภัยจากนั้นลบประวัติการเข้าชม...
4. เลือกไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวและไฟล์เว็บไซต์  คุกกี้และกล่องข้อมูลเว็บไซต์
5. คลิก ลบ 
6. รีสตาร์ท Outlook 

หากคุณยังไม่เห็นคุณลักษณะ Sales Hub Starter, Professional หรือ Enterprise ใน Outlook ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า Internet Explorer ของคุณ:

1. เปิด Internet Explorer
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่า 
3. จากเมนูแบบเลื่อนลงให้เลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
4. ในกล่องโต้ตอบตัวเลือกอินเทอร์เน็ตให้คลิกแท็บความปลอดภัย
5.  เลือกไอคอนไซต์ที่เชื่อถือได้
6. คลิก ไซต์
7. เพิ่ม URL แต่ละรายการต่อไปนี้ลงในช่องเพิ่มเว็บไซต์นี้ลงในช่องโซน  คลิกเพิ่มหลังจากป้อนข้อมูลแต่ละรายการ:
   •  https://dl.getsidekick.com
   • https://app.getsidekick.com
   • https://app.hubspot.com
8. เมื่อเพิ่ม URL ทั้ง 3 รายการแล้วให้คลิก ปิด

9. ในระดับความปลอดภัยสำหรับส่วนโซนนี้ให้ตั้งค่าความปลอดภัยเป็น ต่ำ

10. จากนั้นคลิกแท็บความเป็นส่วนตัวแล้วคลิกขั้นสูง

11. เลือกปุ่มตัวเลือกยอมรับทั้งคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม (หากตัวเลือกเป็นสีเทาให้เลือกช่องทำเครื่องหมายแทนที่การจัดการคุกกี้อัตโนมัติ
12. เลือกช่องทำเครื่องหมายอนุญาตคุกกี้เซสชัน เสมอ
13. คลิก ตกลง

14. คลิกนำไปใช้
15. ลองเข้าสู่ระบบการขาย HubSpot ใน Outlook อีกครั้ง