アップグレード後に Outlook でHubSpot Sales に有料の Sales Hub 機能が表示されない。

Sales Hub Starter、 Professional、またはEnterpriseにアップグレードしたにもかかわらず、Outlookを開いてHubSpot Salesにログインしても機能が表示されない場合は、Internet ExplorerのCookieを消去するか、設定を変更する必要があります。

注：、これらの手順はHubSpot Sales Outlookプラグインに適用されます。HubSpot Sales Office 365アドインをお持ちの場合は、代わりにそのアドインのトラブルシューティング手順に従ってください。

Cookie をクリアするには:

• Internet Explorerを開きます。
• 右上の設定ギアアイコンをクリックします。
• ドロップダウンメニューで、安全を選択し、次に閲覧履歴を削除... を選択します。
• インターネット一時ファイルおよびウェブサイトファイルおよびCookie およびウェブサイトデータのボックスを選択します。
• ［削除］ をクリックします。 
• 再起動Outlook . 

Sales Hub Starter、Professional、およびEnterpriseの機能がOutlookに表示されない場合は、以下の手順に従ってInternet Explorerの設定を変更してください：

• Internet Explorerを開きます。
• 右上の設定ギアアイコンをクリックします。 
• ドロップダウンメニューから、インターネットオプションを選択します。
  1. ［セキュリティー］タブをクリックします。
  2. [信頼済みサイト] アイコンを選択します。
  3. [サイト] ボタンをクリックします。

• 次の各 URL を [この 「ウェブ」 サイトをゾーンに追加する] フィールドに 1 つずつ追加します。各 URL を入力するたびに [追加] をクリックします。
  •  https://dl.getsidekick.com
  • https://app.getsidekick.com
  • https://app.hubspot.com
• 3つのURLをすべて追加したら、［閉じる］をクリックします。

• [このゾーンのセキュリティーのレベル] セクションで、セキュリティー設定を [低] に設定します。

• 次に、プライバシータブをクリックし、詳細をクリックします。

• ファーストパーティとサードパーティ Cookieの両方について、「受け入れる」ラジオボタンを選択します（オプションがグレーアウトしている場合は、自動Cookie処理を上書きするチェックボックスを選択します）。
• [常にセッションCookieを受け入れる] チェックボックスをオンにします。
• ［OK］をクリックします。

• ［適用］をクリックします。
• Outlook で HubSpot Sales のログインを再試行してください。