アップグレード後に Outlook でHubSpot Sales に有料の セールスハブ機能が表示されない。

セールスハブ スターター、プロフェッショナル または エンタープライズにアップグレードしたが、Outlook を開いて HubSpot Sales にログインしてもその機能が表示されない場合、Internet Explorer で Cookies をクリアするか、構成を変更する必要があります。

注: これらの手順は、HubSpot Sales Outlook プラグインに適用されます。HubSpot Sales Office 365 アドインをご使用の場合、そのアドインのトラブルシューティングステップに従ってください。

Cookie をクリアするには:

• Internet Explorer を開きます。
• 右上の [設定ギア] アイコンをクリックします。
• ドロップダウンメニューで [セーフティ] を選択して、[閲覧履歴の削除] を選択します。
• [インターネット一時ファイルと Web サイト ファイル] と [クッキーと Web サイト データ] ボックスを選択します。
• [削除] をクリックします。 
• Outlook を再起動します。 

Outlook で セールスハブ スターター、プロフェッショナル または エンタープライズ 機能が表示されない場合は、次のステップに従って Internet Explorer 構成を変更します。

• Internet Explorer を開きます。
• 右上の [設定ギア] アイコンをクリックします。 
• ドロップダウンメニューで、[インターネットのオプション] を選択します。
  1. [セキュリティ] タブをクリックします。
  2. [信頼済みサイト] アイコンを選択します。
  3. [サイト] ボタンをクリックします。

• 次の各 URL を [この Web サイトをゾーンに追加する] フィールドに 1 つずつ追加します。それぞれを入力した後、[追加] をクリックします。
  •  https://dl.getsidekick.com/jp
  • https://app.getsidekick.com/jp
  • https://app.hubspot.com/jp
• 3 つの URL をすべて追加したら、[閉じる] をクリックします。

• [このゾーンのセキュリティのレベル] セクションで、セキュリティ設定を [低] に設定します。

• 次に、[プライバシー] タブをクリックして、[高度] をクリックします。

• [ファーストパーティとサードパーティの cookie の両方で無線ボタンを受け入れる] を選択します (オプションがグレー表示されている場合は、[自動 cookie 処理を上書きする] チェックボックスを選択します)。
• [常にセッション Cookieを受け入れる] チェックボックスをオンにします。
• [OK] をクリックします。

• [適用] をクリックします。
• Outlook で HubSpot Sales のログインを再試行してください。