Connected Email

Betaalde Sales Hub-functies verschijnen niet in HubSpot Verkoop in Outlook na opwaardering

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise

Als je bent geüpgraded naar Sales Hub Starter,Professional of Enterprise, maar uziet de functies niet wanneer u Outlook opent en inlogt op HubSpot Sales, kan het zijn dat u uw cookies moet wissen in Internet Explorer of dat u enkele wijzigingen moet aanbrengen in uw configuratie.

Let op: deze stappen zijn van toepassing op de HubSpot Sales Outlook plugin. Als u de HubSpot Sales Office 365 add-in heeft, volg dan de stappen voor het oplossen van problemen voor die add-in.

Om uw cookies te wissen:

  • OpenInternet Explorer.
  • Klik in de rechterbovenhoek op het pictogram Instellingen.
  • Selecteer in het vervolgkeuzemenuVeiligheid en verwijder vervolgens de browsegeschiedenis...
  • Selecteer de vakjesTijdelijke internetbestanden en websitebestanden en Cookies en websitegegevens.
  • Klik op Verwijderen.
  • Start Outlook opnieuw op.

Als u nog steeds niet in staat bent om de Sales Hub Starters-,Professional- ofEnterprise-functies inOutlook, volg deze stappen om wijzigingen aan te brengen in uw Internet Explorer-configuratie:

  • OpenInternet Explorer.
  • Klik in de rechterbovenhoek op het pictogram van de versnelling Instellingen.
  • Selecteer in het vervolgkeuzemenu Internetopties.
    1. Klik op hettabblad Beveiliging.
    2. Selecteer het pictogram Vertrouwde sites.
    3. Klik op de knop Sites.

  • Voeg elk van de volgende URL's toe aan het veld "Voeg deze website toe aan de zone", één voor één. Klik op Toevoegen na het invoeren van elk van deze URL's:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Zodra u alle drie de URL's hebt toegevoegd, klikt u op Sluiten.

  • Stel in het beveiligingsniveau voor deze zone de beveiligingsinstelling in op Laag.

  • Klik vervolgens op het tabblad Privacy en klik vervolgens op Geavanceerd.

  • Selecteer hetkeuzerondje Accepteren voor zowel cookies van de eerste partij als cookies van derden (als de opties grijs zijn, selecteer dan het selectievakjeAutomatische cookie-afhandelingoverschrijven .
  • Schakel het selectievakje Sessiecookies altijd toestaan in .
  • Klik op OK.

  • Klik op Toepassen.
  • Probeer opnieuw in te loggen op HubSpot Sales in Outlook.