Funkcje płatnego huba sprzedażowego nie pojawiają się w programie HubSpot Sales w Outlooku po aktualizacji

Jeśli uaktualniłeś program do wersji Hub sprzedaży Starter,Professional lub Enterprise, ale nie widzisz tych funkcji po otwarciu programu Outlook i zalogowaniu się do HubSpot Sales, być może trzeba wyczyścić pliki cookie w przeglądarce Internet Explorer lub wprowadzić pewne zmiany w konfiguracji.

Uwaga: te kroki dotyczą wtyczki HubSpot Sales Outlook. Jeśli masz dodatek HubSpot Sales Office 365, wykonaj zamiast tego kroki rozwiązywania problemów dla tego dodatku.

Aby wyczyścić pliki cookie:

• Otwórzprzeglądarkę Internet Explorer.
• W prawym górnym rogu kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia.
• W menu rozwijanym wybierz opcjęBezpieczeństwo, a następnie Usuń historię przeglądania....
• Zaznacz polaTymczasowe pliki internetowe i pliki witryn orazPliki cookie i dane witryn.
• Kliknij przyciskUsuń.
• Uruchom ponownie program Outlook.

Jeśli nadal nie można zobaczyć funkcji Koncentrator sprzedaży Starter,Professional lubEnterprisew programie Outlook, wykonaj poniższe kroki, aby wprowadzić zmiany w konfiguracji programu Internet Explorer:

• Otwórzprzeglądarkę Internet Explorer.
• W prawym górnym rogu kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia.
• Z menu rozwijanego wybierz Opcje internetowe.
  1. Kliknij zakładkęBezpieczeństwo.
  2. Wybierz ikonę Zaufane witryny.
  3. Kliknąć przycisk Witryny.

• Dodaj każdy z poniższych adresów URL do pola Dodaj tę witrynę do strefy, jeden po drugim. Po wpisaniu każdego z nich kliknij przyciskDodaj:
  • https://dl.getsidekick.com
  • https://app.getsidekick.com
  • https://app.hubspot.com
• Po dodaniu wszystkich trzech adresów URL kliknij przyciskClose (Zamknij).

• W sekcji Poziom zabezpieczeń dla tej strefy ustaw ustawienie zabezpieczeń na Niski.

• Następnie kliknij kartę Prywatność, a potem Zaawansowane.

• Zaznacz przyciskAkceptuj zarówno dla plików cookie pierwszej, jak i trzeciej kategorii (jeśli opcje są wyszarzone, zaznacz pole wyboru Zastąp automatyczną obsługę plików cookie.
• Zaznacz pole wyboru Zawsze zezwalaj na pliki cookie sesji .
• Kliknij przyciskOK.

• Kliknij przyciskZastosuj.
• Spróbuj ponownie zalogować się do HubSpot Sales w programie Outlook.