Le funzioni pagate di Sales Hub non appaiono in HubSpot Sales in Outlook dopo l'aggiornamento

Se hai aggiornato a Sales Hub Starter,Professional o Enterprise manon vedi le funzioni quando apri Outlook e accedi a HubSpot Sales, potrebbe essere necessario cancellare i cookie in Internet Explorer o fare alcune modifiche alla tua configurazione.

Nota: questi passi si applicano al plugin HubSpot Sales Outlook. Se hai l'add-in HubSpot Sales per Office 365, segui invece i passaggi per la risoluzione dei problemi di quell'add-in.

Per cancellare i cookie:

• AprireInternet Explorer.
• In alto a destra, clicca sull'icona dell'ingranaggio Impostazioni.
• Nel menu a discesa, selezionaSicurezza, quindi Elimina la cronologia di navigazione...
• Seleziona le caselleFile temporaneiInternet e file del sito web e Cookie e dati del sito web.
• Clicca suElimina.
• Riavvia Outlook.

Se non sei ancora in grado di vedere le funzioni Sales Hub Starter,Professional o EnterpriseinOutlook, segui questi passi per apportare modifiche alla tua configurazione di Internet Explorer:

• ApriInternet Explorer.
• In alto a destra, clicca sull'icona dell'ingranaggio delle impostazioni.
• Dal menu a discesa, seleziona Opzioni Internet.
  1. Fai clic sullascheda Sicurezza.
  2. Selezionare l'icona dei siti fidati.
  3. Fare clic sul pulsante Siti.

• Aggiungi ciascuno dei seguenti URL al campo Aggiungi questo sito web alla zona, uno alla volta. Fai clic su Add dopo aver inserito ognuno di essi:
  • https://dl.getsidekick.com
  • https://app.getsidekick.com
  • https://app.hubspot.com
• Una volta aggiunti tutti e tre gli URL, clicca su Close.

• Nella sezione Livello di sicurezza per questa zona, imposta la sicurezza su Basso.

• Poi, clicca sulla scheda Privacy, quindi su Avanzate.

• Seleziona il pulsantedi opzione Accetta sia per i cookie di prima parte che per quelli di terza parte (se le opzioni sono grigie, seleziona la casella di controlloIgnora gestioneautomatica dei cookie.
• Selezionare la casella di controllo Consenti sempre i cookie di sessione .
• Fare clic su OK.

• Clicca su Applica.
• Prova ad accedere nuovamente a HubSpot Sales in Outlook.