Le funzioni pagate di Sales Hub non appaiono in HubSpot Sales in Outlook dopo l'aggiornamento
Ultimo aggiornamento: gennaio 19, 2023
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
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Se hai aggiornato a Sales Hub Starter,Professional o Enterprise manon vedi le funzioni quando apri Outlook e accedi a HubSpot Sales, potrebbe essere necessario cancellare i cookie in Internet Explorer o fare alcune modifiche alla tua configurazione.
Nota: questi passi si applicano al plugin HubSpot Sales Outlook. Se hai l'add-in HubSpot Sales per Office 365, segui invece i passaggi per la risoluzione dei problemi di quell'add-in.
Per cancellare i cookie:
- AprireInternet Explorer.
- In alto a destra, clicca sull'icona dell'ingranaggio Impostazioni.
- Nel menu a discesa, selezionaSicurezza, quindi Elimina la cronologia di navigazione...
- Seleziona le caselleFile temporaneiInternet e file del sito web e Cookie e dati del sito web.
- Clicca suElimina.
- Riavvia Outlook.
Se non sei ancora in grado di vedere le funzioni Sales Hub Starter,Professional o EnterpriseinOutlook, segui questi passi per apportare modifiche alla tua configurazione di Internet Explorer:
- ApriInternet Explorer.
- In alto a destra, clicca sull'icona dell'ingranaggio delle impostazioni.
- Dal menu a discesa, seleziona Opzioni Internet.
- Fai clic sullascheda Sicurezza.
- Selezionare l'icona dei siti fidati.
- Fare clic sul pulsante Siti.
- Aggiungi ciascuno dei seguenti URL al campo Aggiungi questo sito web alla zona, uno alla volta. Fai clic su Add dopo aver inserito ognuno di essi:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Una volta aggiunti tutti e tre gli URL, clicca su Close.
- Nella sezione Livello di sicurezza per questa zona, imposta la sicurezza su Basso.
- Poi, clicca sulla scheda Privacy, quindi su Avanzate.
- Seleziona il pulsantedi opzione Accetta sia per i cookie di prima parte che per quelli di terza parte (se le opzioni sono grigie, seleziona la casella di controlloIgnora gestioneautomatica dei cookie.
- Selezionare la casella di controllo Consenti sempre i cookie di sessione .
- Fare clic su OK.
- Clicca su Applica.
- Prova ad accedere nuovamente a HubSpot Sales in Outlook.
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