Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Betalte funksjoner i HubSpot Sales Hub vises ikke i HubSpot Sales i Outlook etter oppgradering

Sist oppdatert: juni 28, 2023

Gjelder for:

Salg Hub   Starter , Professional , Enterprise

Hvis du har oppgradert til Sales Hub Starter, Professional eller Enterprise , men ikke ser funksjonene når du åpner Outlook og logger inn på HubSpot Sales, kan det hende du må slette informasjonskapslene i Internet Explorer eller gjøre noen endringer i konfigurasjonen.

Merk: Disse trinnene gjelder for HubSpot Sales Outlook-plugin-modulen. Hvis du har tillegget HubSpot Sales Office 365, følger du feilsøkingstrinnene for dette tillegget i stedet.

Slik sletter du informasjonskapslene:

  • Åpne Internet Explorer.
  • Klikk på tannhjulikonet Innstillinger øverst til høyre.
  • I rullegardinmenyen velger du Sikkerhet og deretter Slett nettleserhistorikk....
  • Merk av i boksene Midlertidige Internett-filer og nett stedsfiler og Informasjonskapsler og nettstedsdata .
  • Klikk på Slett.
  • Start Outlook på nytt.

Hvis du fortsatt ikke kan se Sales Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-funksjonene i Outlook, følger du disse trinnene for å gjøre endringer i konfigurasjonen av Internet Explorer:

  • Åpne Internet Explorer.
  • Klikk på tannhjulikonet Innstillinger øverst til høyre.
  • Velg Alternativer for Internett i rullegardinmenyen.
    1. Klikk på fanen Sikkerhet.
    2. Velg ikonet for klarerte nettsteder.
    3. Klikk på knappen Nettsteder.

  • Legg til følgende nettadresser i feltet Legg til dette nettstedet i sonen , én om gangen. Klikk på Legg til etter at du har lagt inn hver enkelt:
    • h ttps://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Når du har lagt til alle tre nettadressene, klikker du på Lukk.

  • I delen Sikkerhetsnivå for denne sonen setter du sikkerhetsinnstillingen til Lav.

  • Klikk deretter på fanen Personvern og deretter på Avansert.

  • Velg alternativknappen Godta for både førsteparts- og tredjeparts informasjonskapsler (hvis alternativene er nedtonet, merker du av for Overstyr automatisk håndtering av informasjonskapsler.
  • Merk av for Tillat alltid øktinformasjonskapsler .
  • Klikk på OK.

  • Klikk på Bruk.
  • Prøv å logge på HubSpot Sales i Outlook igjen.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
Innholdsfortegnelse

Relatert innhold