E-post | Vanliga frågor

Varför visas inte bilder i mitt e-postmeddelande?

Det finns några skäl till att en e-postklient inte visar bilder som standard:

• E-postklienter visar inte alltid bilder som standard på grund av säkerhetsinställningar och kräver attanvändarenklickar för att ladda ner bilderi ett e-postmeddelande.
• Vissa e-postklienter visar inte mycket stora bilder (10+ MB).
• Vissa e-postklienter har strängare säkerhetsinställningar än andra. Detta kan innebära att vissa bilder i ditt e-postmeddelande visas medan andra bilder inte visas.

Du kanaktivera webbsidesversionen av ditt e-postmeddelandeså att användare med strikta e-postinställningar kan visa dina e-postbilder.

Kan jag redigera ett marknadsföringsmeddelande efter att det redan har skickats?

När ett e-postmeddelande har skickats från HubSpot finns det inget sätt att uppdatera innehållet i e-postmeddelandet eller avsändarinformationen.

Men om du använder en HubSpot CTA i ditt e-postmeddelande kommer ändringar av CTA-länken att tillämpas i e-postmeddelandet i realtid. Ändringar som görs i CTA-designen hanteras på olika sätt beroende på e-postklient (Gmail, Outlook osv.) och inställningar:

• I Outlook laddas CTA-meddelandet på nytt varje gång e-postmeddelandet öppnas, så eventuella designändringar tillämpas varje gång e-postmeddelandet öppnas.

• I Gmail laddas CTA-stilen första gången ett e-postmeddelande öppnas och lagras som en cachad bild. Eventuella uppdateringar av designen för CTA-formatet kommer inte att tillämpas efter det att e-postmeddelandet har öppnats.

Läs mer om hur du uppdaterar dina CTA:er.

Varför visas min kontakt både som levererad och avvisad?

Ett avvisningsmeddelande, även kallat Non-Delivery Receipt (NDR), är ett automatiskt meddelande från mottagarens e-postserver som informerar avsändaren om ett leveransproblem till en viss e-postadress.

E-postmeddelanden med statusen Levererat på sidan med detaljer efter sändning når inte alltid mottagarens personliga inkorg. I vissa fall står mottagarens brevlåda i kö för det inkommande e-postmeddelandet innan det når mottagarens inkorg. Detta leder till att meddelandet visar både statusen " avvisad" och " levererad".

Varför placeras ett e-postmeddelande som skickas av HubSpot på fliken Kampanjer i Gmail?

År2013ändrade Gmail sitt gränssnitt och sin kategorisering av e-postmeddelanden. På grund av den här ändringen kommer e-postmeddelanden som skickas av marknadsföringsplattformar som HubSpot att visas påfliken Kampanjer.

Dina mottagare kan dra dessa e-postmeddelanden från fliken Kampanjer tillPrimary för att se till att liknande e-postmeddelanden kommer att visas där framöver. Gmail frågar om du vill göra detta för liknande meddelanden i framtiden, och vi rekommenderar att du klickar påJa.

Dina mottagare kan också lägga till dine-postadress till sina Google-kontakterför att förhindra att e-postmeddelanden som skickas med den adressen hamnar i kampanjer.fliken Kampanjer.

Observera attfliken Kampanjer är inte samma sak som en skräppostmapp. Det är bara en typ av kategorisering av e-post i Gmails användargränssnitt.