Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Email

E-post | Vanliga frågor

Senast uppdaterad: juni 9, 2022

Gäller för:

Alla produkter och planer

Hitta svar på vanliga frågor om e-postinnehåll och leveransbarhet.

Varför visas inte bilder i mitt e-postmeddelande?

Det finns några skäl till att en e-postklient inte visar bilder som standard:

  • E-postklienter visar inte alltid bilder som standard på grund av säkerhetsinställningar och kräver attanvändarenklickar för att ladda ner bilderi ett e-postmeddelande.
  • Vissa e-postklienter visar inte mycket stora bilder (10+ MB).
  • Vissa e-postklienter har strängare säkerhetsinställningar än andra. Detta kan innebära att vissa bilder i ditt e-postmeddelande visas medan andra bilder inte visas.

Du kanaktivera webbsidesversionen av ditt e-postmeddelandeså att användare med strikta e-postinställningar kan visa dina e-postbilder.

Kan jag redigera ett marknadsföringsmeddelande efter att det redan har skickats?

När ett e-postmeddelande har skickats från HubSpot finns det inget sätt att uppdatera innehållet i e-postmeddelandet eller avsändarinformationen.

Men om du använder en HubSpot CTA i ditt e-postmeddelande kommer ändringar av CTA-länken att tillämpas i e-postmeddelandet i realtid. Ändringar som görs i CTA-designen hanteras på olika sätt beroende på e-postklient (Gmail, Outlook osv.) och inställningar:

  • I Outlook laddas CTA-meddelandet på nytt varje gång e-postmeddelandet öppnas, så eventuella designändringar tillämpas varje gång e-postmeddelandet öppnas.
  • I Gmail laddas CTA-stilen första gången ett e-postmeddelande öppnas och lagras som en cachad bild. Eventuella uppdateringar av designen för CTA-formatet kommer inte att tillämpas efter det att e-postmeddelandet har öppnats.
Läs mer om hur du uppdaterar dina CTA:er.

Varför visas min kontakt både som levererad och avvisad?

Ett avvisningsmeddelande, även kallat Non-Delivery Receipt (NDR), är ett automatiskt meddelande från mottagarens e-postserver som informerar avsändaren om ett leveransproblem till en viss e-postadress.

E-postmeddelanden med statusen Levererat på sidan med detaljer efter sändning når inte alltid mottagarens personliga inkorg. I vissa fall står mottagarens brevlåda i kö för det inkommande e-postmeddelandet innan det når mottagarens inkorg. Detta leder till att meddelandet visar både statusen " avvisad" och " levererad".

Varför placeras ett e-postmeddelande som skickas av HubSpot på fliken Kampanjer i Gmail?

År2013ändrade Gmail sitt gränssnitt och sin kategorisering av e-postmeddelanden. På grund av den här ändringen kommer e-postmeddelanden som skickas av marknadsföringsplattformar som HubSpot att visasfliken Kampanjer.

Dina mottagare kan dra dessa e-postmeddelanden från fliken Kampanjer tillPrimary för att se till att liknande e-postmeddelanden kommer att visas där framöver. Gmail frågar om du vill göra detta för liknande meddelanden i framtiden, och vi rekommenderar att du klickar påJa.

Dina mottagare kan också lägga till dine-postadress till sina Google-kontakterför att förhindra att e-postmeddelanden som skickas med den adressen hamnar i kampanjer.fliken Kampanjer.

Observera attfliken Kampanjer är inte samma sak som en skräppostmapp. Det är bara en typ av kategorisering av e-post i Gmails användargränssnitt.

Min kontakt har avregistrerat sig från alla marknadsföringsmeddelanden men får fortfarande e-postmeddelanden från vårt konto?

Kontakter som har avregistrerat sig från marknadsföringsmejl har inte avregistrerat sig från alla mejl från ditt konto, de kan fortfarande ta emot e-postmeddelanden från en person till en person och transaktionsmeddelanden. Läs mer om skillnaden mellan marknadsföringsmejl och transaktionsmejl.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.