E-mail | Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego w mojej wiadomości e-mail nie są wyświetlane obrazy?

Istnieje kilka powodów, dla których klient poczty e-mail może domyślnie nie wyświetlać obrazów:

• Klienty poczty e-mail nie zawsze wyświetlają obrazy domyślnie ze względu na ustawienia bezpieczeństwa i wymagają od użytkownikówkliknięcia w celu pobrania obrazóww wiadomości e-mail.
• Niektóre klienty poczty e-mail nie będą renderować bardzo dużych obrazów (10+ MB).
• Niektóre klienty poczty e-mail mają bardziej rygorystyczne ustawienia zabezpieczeń niż inne. Może to oznaczać, że niektóre obrazy w twojej wiadomości będą wyświetlane, podczas gdy inne nie.

Możeszwłączyć wersję wiadomości e-mail przeznaczoną dla stron internetowychaby umożliwić użytkownikom z restrykcyjnymi ustawieniami poczty wyświetlanie obrazów.

Czy mogę edytować wiadomość marketingową po jej wysłaniu?

Po wysłaniu wiadomości e-mail z HubSpot nie ma możliwości aktualizacji jej treści ani informacji o nadawcy.

Jeśli jednak w wiadomości e-mail używasz linku CTA HubSpot, zmiany wprowadzone w linku CTA zostaną zastosowane w wiadomości e-mail w czasie rzeczywistym. Zmiany w wyglądzie CTA są obsługiwane w różny sposób w zależności od klienta poczty (Gmail, Outlook, itp.) i ustawień:

• W Outlooku, CTA jest ładowane ponownie przy każdym otwarciu wiadomości e-mail, więc wszelkie zmiany w wyglądzie zostaną zastosowane przy każdym otwarciu wiadomości e-mail.

• W Gmailu, przy pierwszym otwarciu wiadomości e-mail, styl CTA zostanie załadowany i zapisany jako obraz w pamięci podręcznej. Wszelkie zmiany w wyglądzie CTA nie zostaną zastosowane po otwarciu wiadomości.

Dlaczego mój kontakt jest wyświetlany zarówno jako dostarczony, jak i odrzucony?

Wiadomość bounce, zwana również Non-Delivery Receipt (NDR), jest automatyczną wiadomością z serwera pocztowego odbiorcy informującą nadawcę o problemie z dostarczeniem wiadomości na określony adres e-mail.

Wiadomości e-mail ze statusem Dostarczona na stronie szczegółów po wysłaniu nie zawsze trafiają do osobistej skrzynki odbiorcy. W niektórych przypadkach skrzynki odbiorcy ustawiają przychodzącą wiadomość w kolejce, zanim dotrze ona do jego skrzynki odbiorczej. Powoduje to, że wiadomość ma zarówno status Odrzucona jak i Dostarczona.

Dlaczego wiadomość e-mail wysłana przez HubSpot jest umieszczana w zakładce Promocje w Gmailu?

W 2013 roku Gmailzmienił swój interfejs i kategoryzację wiadomości e-mail. Z powodu tej zmiany wiadomości e-mail wysyłane przez platformy marketingowe, takie jak HubSpot, będą wyświetlane na karciePromocje.

Twoi odbiorcy mogą przeciągnąć te wiadomości e-mail z kartyPromocjedo kartyPodstawowe, aby upewnić się, że podobne wiadomości e-mail będą się tam pojawiać w przyszłości. Gmail zapyta, czy chcesz to zrobić dla podobnych wiadomości w przyszłości; zalecamy kliknięcie przyciskuTak.

Twoi odbiorcy mogą również dodać Twójadres e-mail z do swoichkontaktów Google, aby wiadomości e-mail wysyłane z użyciem tego adresu nie pojawiały się na karcie Promocje.zakładce Promocje.

Uwaga:zakładka Promocje jest nie tym samym, co folder spamu. Jest to po prostu rodzaj kategoryzacji wiadomości e-mail w interfejsie użytkownika Gmaila.