Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

E-mail | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over e-mailinhoud en bezorgbaarheid.

Waarom worden er geen afbeeldingen weergegeven in mijn e-mail?

Er zijn een aantal redenen waarom een e-mailclient niet standaard afbeeldingen kan weergeven:

  • E-mailclients tonen niet altijd standaard afbeeldingen vanwege de beveiligingsinstellingen en vereisen dat gebruikers opdeafbeeldingen in een e-mail klikken omdeze te downloaden.
  • Sommige e-mailclients zullen geen grote afbeeldingen (10+ MB) weergeven.
  • Sommige e-mailclients hebben strengere beveiligingsinstellingen dan andere. Dit kan betekenen dat sommige afbeeldingen in uw e-mail wel en andere niet worden weergegeven.

U kuntschakel de webpagina-versie van uw e-mail inom gebruikers met strikte e-mailinstellingen in staat te stellen uw e-mailafbeeldingen te bekijken.

Kan ik een marketingmail bewerken nadat deze al is verzonden?

Nadat een e-mail van HubSpot is verzonden, is er geen manier om de inhoud van de e-mail, of de afzenderinformatie, bij te werken.

Als u echter een HubSpot CTA in uw e-mail gebruikt, zullen wijzigingen in de CTA-link in de e-mail in realtime worden toegepast. Wijzigingen in het ontwerp van de CTA worden anders behandeld op basis van de e-mailclient (Gmail, Outlook, etc.) en de instellingen:

  • In Outlook wordt de CTA elke keer dat de e-mail wordt geopend opnieuw geladen, zodat eventuele ontwerpwijzigingen elke keer dat de e-mail wordt geopend, worden toegepast.
  • In Gmail wordt de eerste keer dat een e-mail wordt geopend, de CTA-stijl geladen en opgeslagen als een cache-afbeelding. Eventuele ontwerpupdates van de CTA worden niet toegepast nadat de e-mail is geopend.
Lees meer over het bijwerken van uw CTA's.

Waarom wordt mijn contactpersoon zowel geleverd als gebounced?

Een bounce-bericht, ook wel Non-Delivery Receipt (NDR) genoemd, is een geautomatiseerd bericht van de e-mailserver van de ontvanger dat de afzender informeert over een bezorgprobleem op een specifiek e-mailadres.

E-mails met de status Delivered op de post-send details pagina komen niet altijd in de persoonlijke inbox van de ontvanger terecht. In sommige gevallen staan de mailboxen van de ontvanger in een wachtrij voor de inkomende e-mail voordat deze de inbox van de ontvanger bereikt. Dit leidt ertoe dat het bericht zowel een Bounced als een Delivered-status toont.

Waarom wordt een e-mail die door HubSpot wordt verzonden, in het tabblad Promoties binnen Gmail geplaatst?

In 2013heeft Gmailzijn interface en e-mailcategorisering gewijzigd. Vanwege deze verandering zullen e-mails die door marketingplatforms zoals HubSpot worden verzonden, in hettabblad Promotiesverschijnen.

Uw ontvangers kunnen deze e-mailberichten van hettabblad Promoties naarPrimary slepen omer zeker van te zijn dat soortgelijke e-mails daar ook verschijnen. Gmail zal u vragen of u dit in de toekomst voor soortgelijke berichten wilt doen; we raden u aan om op Ja te klikken.

Uw ontvangers kunnen uw e-mail vanadres ook toevoegenaan hun Google-contactenom te voorkomen dat e-mailsdie met dat adres zijn verzonden, in de Promoties terechtkomen.tabblad.

Let op:het tabblad Promoties is niet hetzelfde als een spam-map. Het is gewoon een soort van e-mailcategorisering in de gebruikersinterface van Gmail.