Egenskapen Lead owner tilldelar användare som ägare av den potentiella kunden. Som standard är egenskaperna oberoende av Kontakt- eller Företagets ägare för de poster som de är associerade med, så den användare som äger en kontakt eller ett företag kanske inte äger den associerade potentiellen. För att upprätthålla konsekvent ägande mellan associerade potentiella kunder och kontakter kan du aktivera inställningen Synkronisera ägande.
Aktiviteter från den associerade kontakten eller det associerade företaget synkroniseras inte med den potentiella kunden som standard. För att upprätthålla konsekvent ägande av aktiviteter kan du aktivera synkronisering för aktiviteter för potentiella kunder.