Breeze Assistant från HubSpot är en virtuell assistent som stödjer dina mål för försäljning, marknadsföring och service. När du använder Breeze Assistant kan du hitta information i realtid från dina anslutna appar. Du kan till exempel fråga Breeze Assistant om en konversation du hade på Slack, och om Slack är en ansluten app kan information från konversationen analyseras.
Läs mer om hur du använder Breeze Assistant.
Innan du börjar arbeta med den här funktionen ska du se till att du förstår vilka steg som bör vidtas i förväg, liksom funktionens begränsningar och potentiella konsekvenser av att använda den.
Du måste ha appar installerade på ditt HubSpot-konto innan du kan använda Breeze Assistant med dessa appar.
Du kan inte söka inom filter från appar. När du till exempel söker i Gmail bör du använda Gmail-sökfrågan m:john is:unread older_than:1m i stället för att fråga Give me any unread emails from John from last month.
Breeze Assistant kan analysera information från appar som är märkta "för Breeze" i App Marketplace, som du kan installera och avinstallera från ditt HubSpot-konto.
Så här installerar du appar som Breeze Assistant kan använda:
Om du inte vill att Breeze Assistant ska använda information från en app måste du avinstallera appen. Läs mer om hur du avinstallerar appar.
När du har installerat appar på ditt HubSpot-konto kommer Breeze Assistant att använda realtidsinformation från dina appar för att generera svar. Läs mer om hur du använder Breeze Assistant.
Breeze Assistant kan svara på öppna frågor, men om du vill hjälpa till att förbättra kvaliteten på svaren ska du följa riktlinjerna nedan när du skriver din uppmaning.
| Uppgift |
Be Breeze Assistant att svara på en direkt fråga, hitta några dokument, fixa en bugg, sammanfatta anteckningar, skriva ett e-postmeddelande, omformulera innehåll för tydlighet med mera. |
| Sammanhang |
Inkludera bakgrund om vad uppgiften är för, eftersom det kan hjälpa Breeze Assistant att leta efter relaterad information och fokusera svaret på de viktigaste punkterna baserat på sammanhanget. |
| Svarets format |
Ange vilken:
|
| Fokus för sökning |
Välj de specifika appnamn som ska sökas och specifika filer, mappar eller projektnamn i dem. Du kan också lägga till upp till fem webbadresser och Breeze Assistant kommer att använda dem som sammanhang för att svara på frågan. Om du söker efter information från en viss tid är det också bra att inkludera relevanta datum. |
För att uppmana Breeze Assistant att söka i dina anslutna appar:
Följande exempel är baserade på vanliga frågor från support, marknadsföring eller försäljning.
| Användningsfall |
Uppmaning |
| Du är kundtjänstmedarbetare och behöver skriva nya instruktioner för att en kund ska kunna återställa sitt lösenord. Du frågade din chef i Gmail, och en teamkollega sa att det finns några instruktioner som finns någonstans i ett Google-dokument (de kan inte hitta det) och skrev lite ytterligare sammanhang i sitt Slack-svar. |
Klicka på kryssrutan bredvid apparna Gmail och Google Docs. |
| Du är marknadschef och någon har skickat information om en ny produkt till dig i Teams som du behöver sammanställa i en blogg. Du har också fått ett Outlook-e-postmeddelande från din chef med mer information. |
Uppmaning: Klicka på kryssrutan bredvid Teams- och Outlook-apparna. |
| Du är säljare och du behöver veta vad som är våra viktigaste skillnader för [produkt]? Du vet inte var du ska hitta den här informationen. |
Klicka för att slå på Använd alla appar som källor Uppmaning: Vilka är våra viktigaste särskiljande egenskaper för [produkt]? |
Läs mer om hur du använder Breeze Assistant.