在 HubSpot，我們致力於幫助客戶利用人工智能的力量，同時保護他們的資料安全。為了提供 Breeze 等人工智能驅動的功能，HubSpot 與精選的可信賴的人工智能服務提供商合作。
透明度、信任和合規性是我們與人工智能服務提供商合作的核心。我們通過供應商審查流程仔細審查每個供應商，以確保他們符合 HubSpot 嚴格的安全和隱私標準。
重要的是，我們不允許我們聘用來提供訂閱服務的 AI 服務供應商使用客戶資料進行模型訓練，而且我們盡可能執行零資料保留。
本文將解答有關 HubSpot AI Cloud Infrastructure 的常見問題，包括 AI 服務供應商如何處理資料、處理資料的地點，以及我們為遵守 GDPR 等全球隱私權法規所採取的保障措施。
它也提供重要資源的連結，例如HubSpot 的信任中心、HubSpot Model Cards 以及AI 信任常見問題。
AI 服務供應商是第三方，例如 OpenAI，由 HubSpot 聘請來協助提供其 AI 功能與特性。他們代表 HubSpot 處理資料，以提供一些 AI 功能作為 Subscription Service 的一部分。它們列在HubSpot Sub-Processors 頁面的 Purpose一欄下。
不會。我們不允許 HubSpot AI 服務供應商使用您的資料進行模型訓練。在我們與 AI 服務供應商的協議中，我們也承諾盡量減少資料保留，包括在可能的情況下零天資料保留。
如需更多資訊，請參閱HubSpot Model Cards與AI Trust 常見問題。
當您檢視HubSpot Sub-Processors 頁面時，您會看到您的資料中心位置 (美國、歐盟、加拿大、澳洲)。在每一列中，您可以看到列出的每個 AI 服務提供商處理資料的位置。
您會看到歐洲經濟區地區的參考資料。有關各 AI 服務供應商特定 EEA 處理地點的資訊，請參閱AWS、OpenAI 和Google。
HubSpot 擁有健全的隱私權計畫，其設計符合許多地區的資料託管需求。GDPR 允許在符合特定條件的情況下，將個人資料轉移到歐盟以外的地區。HubSpot 在其實體之間設有相關的資料傳輸機制，並已對其資料中心進行審查，以確保其符合 HubSpot 的要求，包括 SOC2 合規性方面的要求。
HubSpot 的資料處理協議包括歐盟與美國資料隱私權框架、瑞士與美國資料隱私權框架、歐盟與美國資料隱私權框架的英國延伸條款，以及歐盟委員會的標準合約條款 (SCC)，作為從歐盟向美國傳輸資料的機制。
如欲瞭解更多資訊，請參閱 HubSpot 的資料處理協議、資料隱私常見問題及傳輸影響評估。
有關 HubSpot 隱私權計劃的更多資訊，請參閱隱私權政策、HubSpot 法律網頁，以及HubSpot 信任中心。
我們的 AI 服務供應商會通過 HubSpot 嚴格的供應商審核程序，其中包括根據 HubSpot 的嚴格標準檢查其安全性和隱私權要求。我們在與 AI 服務供應商簽訂的合約中也有強大的安全性、事件回應和隱私權承諾。
如需 HubSpot 安全計畫的更多詳細資訊，請檢閱HubSpot Trust Center上的安全概述和AI Trust 常見問題。
更多關於HubSpot基礎設施和資料處理實務的資訊，請參閱HubSpot信任中心 的安全概述和隱私權政策。