您可以透過選擇和自訂範本來自訂知識庫的外觀。
了解如何自訂知識庫設定。
- 在右上角，按一下自訂範本。
- 選擇一個模板以佈局您的知識庫。 若要預覽模板，請將它懸停在它上方，然後按一下預覽。
內容
在左側面板的「內容」標籤上，您可以在知識庫的導覽列、頁腳和標題中自訂影像和文字。 您也可以設定顯示在知識庫主頁上的類別。
導航欄
知識庫中的導覽欄包括標誌、名稱、導覽連結和支援表單。 若要編輯知識庫中頂部導覽的內容，請按一下導覽欄。 您也可以在此向模板中添加支持表單。
- 若要在導覽列中設定文字連結的色彩，請按一下色彩選取器。 然後，使用顏色漸層來選擇顏色或手動輸入十六進制值。
- 若要變更現有的標誌，請將鼠標懸停在標誌上，然後按一下X。 若要上傳新圖片，請按一下上傳。 若要使用檔案管理器中的影像，請按一下瀏覽影像。
- 若要為知識庫命名，請輸入顯示在左上角的文字。
- 輸入顯示在知識庫右上角的公司網站的超連結文字。
- 輸入顯示在知識庫右上角的公司網站 網址。
- 若要隱藏聯絡人可以存取知識庫中私人內容的連結，請按一下以切換「顯示登入連結」關閉。 此選項僅在你的知識庫包含私人文章時才會顯示。
請注意：已登入的聯絡人總會在導覽列中看到退出的選項。
- 若要將現有的支援表單連結新增至導航欄，請按一下以切換「支援表單」開關。 如果您尚未設定客戶支援表單，您可以透過對話設定建立新的客戶支援表單。
Footer
您的知識庫中的頁腳包括您的公司標誌和社交網路連結。 若要編輯知識庫頁腳，請按一下左側面板中的「內容」標籤上的「頁腳」。
- 若要變更現有的標誌，請將鼠標懸停在標誌上，然後按一下X。 若要上傳新圖片，請按一下上傳。 若要使用檔案管理器中的影像，請按一下瀏覽影像。
- 輸入將顯示在每篇知識庫文章的底部的文字。 例如，您的公司名稱。
- 按一下+新增以新增連結至社交網頁的按鈕。
- 選擇將套用於您新增的所有社交網路按鈕的圖示風格。
Header
知識庫中的標題包含您的歡迎訊息和標題背景。 若要編輯知識庫標題，請按一下主頁部分的標題。
- 輸入搜尋列上方的知識庫主頁上顯示的文字。
- 若要設定歡迎訊息的色彩，請點擊色彩選取器。 然後，使用顏色漸層來選擇顏色或手動輸入十六進制值。
- 若要為搜尋列後面的標題設定顏色或影像，請將鼠標懸停在背景模組上，然後按一下更改背景。
- 若要將影像設定為標題背景，請按一下上傳以上傳新影像，或按一下瀏覽影像以從檔案管理器中選擇影像。
- 若要設定背景色彩，請按一下色彩選取器。 然後，使用顏色漸層來選擇顏色或手動輸入十六進制值。 您也可以選擇紋理標題的模式。
類別
- 若要編輯顯示在知識庫主頁上的文章類別，請點擊主頁部分的「類別」。
- 按一下建立類別，將新文章類別新增至知識庫。
- 訂單類別：按一下整理類別以更改文章類別的顯示順序。
- 將類別新增至主頁：若要開啟或關閉知識庫主頁上顯示的類別，請按一下以切換類別開關。 無文章的類別將預設關閉。 按一下類別以編輯該類別的詳細資料。
請注意：如果您使用的是內容豐富或經典模板，您需要手動選擇要顯示在每個類別下的文章。 這可以透過自訂範本並瀏覽到主頁>類別來完成。
設計
在左側面板的「設計」標籤上，您可以自訂知識庫元素的預設造型。
- 要設定用於以下元素的色彩，請按一下相應的色彩選取器。 然後，使用顏色漸層來選擇顏色或手動輸入十六進制值。
- 網站文字連結：頁尾和文章超連結的色彩。
- 導航列文字連結：頂部導航列文字連結的色彩。
- 手機導航選單背景：手機導航選單的背景色。
- 若要選擇文章標題、描述和文字連結所用的字體，請按一下下拉式選單，然後選擇字體。
- 若要選擇文章文字所用的字體，請按一下下拉式選單，然後選擇一個字體。
- 在模板下方，會顯示目前的模板。 若要選擇其他範本，請按一下變更範本。