Preguntas frecuentes

Última actualización: March 20, 2018

Requisitos

Software: Cuenta de partner
Suscripción: Básico, Pro, Enterprise

Cuando trabajas con tus herramientas para partners, pueden surgir algunas preguntas. Esperamos poder proporcionarte algunas respuestas para ayudarte a registrar tus contactos y administrar tu cuenta de partner.

¿Cuáles son los diferentes niveles de partners?

Hay cuatro niveles de partners diferentes: Silver, Gold, Platinum y Diamond. Para ser apto para un nivel, debes cumplir los requisitos de ingresos recurrentes mensuales (MRR) de cuentas vendidas y administradas que se detallan a continuación:

Nivel MRR vendido en 12 meses ($) MRR administrado ($)
Silver $1.125 $1.125
Gold 2.100 6.000
Platinum 3.750 20.000
Diamond 10.000 50.000


Además de los valores de MRR vendido y MRR administrado que se mencionaron antes, debes cumplir con los siguientes requisitos para obtener un nivel de partner de HubSpot:

  • Debes ser un partner certificado.
  • Tu agencia debe mantener un uso promedio de más de 3 apps en tu cartera de portales administrados y portales vendidos en los últimos 12 meses.

¿Qué aplicaciones de HubSpot se tienen en cuenta para el uso promedio de apps y qué se considera uso?

El uso de una aplicación individual suele significar la implementación y el ajuste de tu estrategia de marketing o la interacción con tu audiencia. Publicar contenido, crear un nuevo flujo de monitorización de redes sociales y ajustar criterios de listas inteligentes son todos ejemplos de uso de apps.

El uso promedio de apps representa el número de aplicaciones utilizadas entre todas las cuentas, que contribuye con tu crédito vendido y administrado. Las siguientes son las aplicaciones que se tienen en cuenta para el uso promedio:

  • Complemento de anuncios
  • Contactos
  • Informe de contactos
  • CRM
  • CTA
  • Correo electrónico
  • Formularios
  • Páginas de destino
  • Listas
  • Informe de páginas
  • Complemento de Informes
  • Monitorización de redes sociales
  • Publicación en las redes sociales
  • Informe de fuentes
  • Páginas del sitio web
  • Workflows

¿Cómo se calcula el valor de MRR vendido?

Los ingresos recurrentes mensuales o MRR son la suma de los MRR totales de los clientes que vendiste en los últimos 12 meses. Cuando un cliente tiene más de 12 meses de antigüedad, ya no contribuye a este valor.

¿Cómo se calcula el valor de MRR administrado?

El valor de MRR administrado se ve determinado por diversos factores:

  • Debes ser un usuario empleado partner en la cuenta de HubSpot del cliente. Para establecer un empleado partner en tu Portal de HubSpot, navega al menú de cuenta Configuración y selecciona Usuarios y Equipos del menú lateral izquierdo.
  • El empleado partner debe tener una dirección de correo electrónico que coincida con tu dominio de correo electrónico de partner.
  • Un empleado partner debe haber estado activo en el portal del cliente en los últimos 90 días. La actividad se determina por una combinación de actividades de inicio de sesión y de otro tipo en la cuenta.

¿Con qué frecuencia se actualizan las diferentes variables de partner?

  • Los ingresos recurrentes mensuales se actualizan mensualmente.
  • Los valores de Actividad y MRR administrado se actualizan diariamente.
  • Todos los días, se agregarán nuevos clientes, pero su MRR no se agregará hasta que se realice el informe del próximo mes.
  • Los niveles se actualizarán una vez por mes, a mitad de este período.

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