Aseta HubSpot Conversations Facebook Messengerin ensisijaiseksi vastaanottajaksi.

Jos olet yhdistänyt Facebook Messenger -tilin keskustelujen saapuneiden viestien postilaatikkoon, mutta saapuvat viestit eivät näy saapuneiden viestien postilaatikossa, sinulla voi olla jokin toinen sovellus asetettu ensisijaiseksi vastaanottajaksi Facebook-asetuksissa. Kun kaksi eri chatbot-sovellusta on integroitu Facebook-sivuun, ensisijainen vastaanottajasovellus hallitsee ja vastaanottaa oletusarvoisesti kaikki saapuvat viestit. HubSpot Conversationsin asettaminen ensisijaiseksi vastaanottajaksi:

• Kirjaudu sisään Facebook Business Page -sivullesi.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Facebook-sivusi profiilikuvaa.

• Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Uusi sivukokemus > Kehittynyt viestinvälitys.

• Etsi Handover-protokollan asetukset Sovellusasetukset-osiosta . Napsauta Handover-protokolla-kohdassa Määritä Messenger-vastaanottimen vieressä.

• Napsauta valintaikkunassa Primary receiver for handover protocol -pudotusvalikkoa ja valitse sitten HubSpot Conversations.

Kun HubSpot Conversations on valittu ensisijaiseksi vastaanottajaksi, saapuvien viestien pitäisi nyt näkyä keskustelujen saapuneet-kansiossa.