HubSpot Tietämyskanta

HubSpot Sales for Outlook -asennusvirhe: 'HubSpot Salesin asentamisessa Outlookiin tapahtui virhe.'

Kirjoittanut HubSpot Support | Nov 2, 2021 9:04:08 AM

Saatat kohdata seuraavan virheilmoituksen, kun yrität asentaa HubSpot Sales Outlookin työpöytälaajennuksen:

Outlookin HubSpot Sales -lisälaitteen asentamisessa tapahtui virhe.

Huomaa: nämä vaiheet koskevat HubSpot Sales Outlookin työpöytälaajennusta. Jos sinulla on HubSpot Sales Office 365 -lisäosa, noudata näitä vianmääritysvaiheita.

Tämän virheen korjaaminen:

  • Liitä virheilmoituksessa näkyvä URL-osoite Internet Exploreriin aloittaaksesi latauksen uudelleen tai lataa HubSpot Sales Outlookin työpöytälaajennuksen asennusohjelma täältä.
  • Jos uusi asennus ei ratkaise ongelmaa, lisää app.hubspot.com, dl.getsidekick.com ja app.getsidekick. com luotettuihin sivustoihin:
    • Avaa Windows-laitteen ohjauspaneeli , etsi hakupalkin avulla ja valitse Internet-asetukset.

    • Napsauta Internet-asetukset-valintaikkunassa Turvallisuus-välilehteä.
    • Valitse Luottamukselliset sivustot -kuvake.
    • Napsauta Sivustot-painiketta.

    • Lisää kukin seuraavista URL-osoitteista Add this website to the zone -kenttään yksi kerrallaan. Napsauta Add (Lisää ) jokaisen syötön jälkeen:
      • https://dl.getsidekick.com
      • https://app.getsidekick.com
      • https://app.hubspot.com
    • Kun olet lisännyt kaikki kolme URL-osoitetta, napsauta Sulje.

  • Jos ongelma jatkuu, tyhjennä ClickOnce-sovelluksen välimuisti:
    • Etsi ja suorita Windowsissa Command Prompt -sovellus.
    • Kirjoita sovellukseen seuraava:
    • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache.
    • Suorita komento painamalla Enter-näppäintä.
    • Yritä asentaa lisäosa uudelleen.
  • Jos ongelma jatkuu välimuistin tyhjentämisen jälkeen, nollaa Internet Explorerin asetukset.
  • Jos ongelma jatkuu, asennus estyy edelleen. Poista kaikki virustorjuntaohjelmat käytöstä ja suorita asennusohjelma uudelleen. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä verkonvalvojaan tarkistaaksesi, onko muita ohjelmia, jotka saattavat estää HubSpot Sales -latauksen.
  • Kun suoritat asennusprosessin uudelleen, HubSpot Salesin pitäisi asentua oikein ja ilmestyä Outlookiin.