Foire aux questions

Dernière mise à jour: May 2, 2018

Disponible avec :

Produit: Compte partenaire
Abonnement: Basique, Pro et Entreprise

L'utilisation des outils pour les partenaires s'accompagne généralement de quelques questions. Nous espérons pouvoir y répondre ici pour vous aider à gérer l'enregistrement de vos contacts, ainsi que votre compte Partenaire.

Quels sont les différents niveaux Partenaires ?

Il existe quatre niveaux Partenaires différents : Silver, Gold, Platinum et Diamond. Pour accéder à un niveau, vous devez remplir les critères suivants relatifs aux MMR-vente et MRR-gestion :

Niveau MRR-vente ($) MRR-gestion ($)
Silver 1 125 1 125
Gold 2 100 6 000
Platinum 3 750 20 000
Diamond 10 000 50 000


Outre ces critères, votre agence doit également :

Quelles sont les applications comprises dans la médiane d'utilisation des applications HubSpot et comment en définir l'utilisation ?

L'utilisation d'une application individuelle implique généralement d'implémenter ou d'ajuster une stratégie marketing, et d'interagir avec une audience. La publication de contenu, la création de nouveaux flux de monitoring sur les réseaux sociaux, ou encore la mise au point des critères de listes intelligentes sont toutes considérées comme des utilisations des applications.

La médiane d'utilisation des applications représente le nombre d'applications utilisées sur l'ensemble des comptes participant de votre MRR-vente et MMR-gestion. Les applications comprises dans la médiane d'utilisation des applications sont les suivantes :

  • Module complémentaire Publicités
  • Contacts
  • Rapport sur les contacts
  • CRM
  • CTA
  • E-mail
  • Formulaires
  • Pages de destination
  • Listes
  • Rapport sur les pages
  • Module complémentaire Rapports
  • Monitoring des réseaux sociaux
  • Publication sur les réseaux sociaux
  • Rapport sur les sources
  • Pages de site web
  • Workflows

Comment le MRR-vente est-il calculé ?

Le MRR-vente représente le total de la somme du MRR de vos clients au cours des 12 derniers mois. Au-delà d'un an d'ancienneté, vos clients ne contribuent plus au MRR-vente.

Comment le MRR-gestion est-il calculé ?

Différents facteurs permettent de définir le MRR-gestion :

  • Vous devez avoir le statut de Salarié partenaire dans le compte HubSpot de votre client. Pour attribuer ce statut, accédez à votre portail HubSpot. Dans le menu de navigation, cliquez sur Menu des comptes puis sur Paramètres , et enfin sur Utilisateurs et équipes dans le menu latéral de gauche.
  • L'adresse e-mail du salarié partenaire doit correspondre au domaine de messagerie du partenaire.
  • Un Salarié partenaire doit témoigner d'une activité dans le portail du client au cours des 90 derniers jours. Cette activité est définie sur la base des connexions au compte et d'autres éléments.

À quelle fréquence les différentes variables Partenaires sont-elles mises à jour ?

  • Le MRR est mis à jour sur une base mensuelle.
  • L'activité et le MRR-gestion sont mis à jour sur une base journalière.
  • Les nouveaux clients sont ajoutés quotidiennement, mais leur MRR n'est pris en compte qu'après exécution du rapport mensuel du mois suivant leur enregistrement.
  • Les niveaux sont mis à jour le 15 de chaque mois.

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