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Esaminare la cronologia di fatturazione dell'abbonamento a HubSpot

Scritto da HubSpot Support | Nov 12, 2024 2:46:43 PM

Per saperne di più sul vostro abbonamento a HubSpot dall'interno del vostro account. Esaminate le principali modifiche alla fatturazione, tra cui:

  • Quando è stato emesso un ordine.
  • Quando è stata emessa una fattura.
  • Quando un pagamento è stato avviato ed elaborato o non è andato a buon fine.
  • Quando è stato emesso un avviso di accredito.
  • Quando è stato emesso un rimborso.
  • Quando si è verificato un aggiornamento automatico del livello contatti di marketing.

La cronologia di fatturazione elenca le date di emissione dell'ordine, di fatturazione e di pagamento, nonché le modifiche intermedie del contratto.

Visualizza lo storico delle fatture

Per rivedere lo storico delle fatture:

  • Fare clic sulla scheda Cronologia delle fatture .
  • Verrà elencato lo storico delle fatture.

Nota bene: lo storico delle fatture include le informazioni degli ultimi quattro anni. È possibile rivedere gli eventi più vecchi dello storico delle fatture nella scheda Evento.


  • Utilizzate i filtri nella parte superiore della schermata per affinare le informazioni visualizzate.

  • Fare clic su Visualizza accanto a un evento per visualizzarne i dettagli in una nuova finestra.
  • Fare clic su Download per scaricare l'evento in formato PDF.

Tipi di eventi

Ordini

Ordine emesso: conferma un ordine e visualizza gli articoli inclusi nell'ordine.

Fatture

Fattura emessa: fatture emesse per l'ordine. Le voci possono essere suddivise in più di una fattura (ad esempio, costi della piattaforma e costi di onboarding).

Pagamenti

Ogni fase di un pagamento (avviato, elaborato, fallito) avrà un proprio evento.

Iniziato: il pagamento è stato avviato ma non ancora elaborato.

Elaborato: il pagamento è stato elaborato con successo.

Fallito: il pagamento è fallito.

Crediti

Emessi: crediti emessi, ad esempio crediti per modifiche a metà contratto o crediti per cancellazioni anticipate. I crediti generati dall'amministrazione non vengono visualizzati.

Rimborsi

Elaborato: rimborso elaborato con successo.

Utilizzo e limiti

Aggiornamento di livello: si è verificato un aggiornamento automatico di livello per i contatti di marketing.

Per saperne di più sulla gestione dell'abbonamento a HubSpot.