Per raggruppare i contatti con attributi e comportamenti simili a quelli di un segmento esistente, creare un segmento lookalike. I segmenti lookalike sono generati da Breeze AI per aiutarvi a trovare e raggiungere nuovi contatti in base ai segmenti utili esistenti.
Ad esempio, si dispone di un segmento di contatti esistente dei clienti più adatti. È possibile creare un segmento lookalike di questo segmento per trovare altri contatti nel CRM con attributi e attività simili che suggeriscono che potrebbero essere clienti adatti.
Creare un segmento lookalike
Per creare un segmento lookalike:
- In alto a destra, fare clic su Crea segmento.
- Selezionare Lookalike, quindi fare clic su Avanti.
- Selezionare un segmento seed. Si tratta del segmento su cui si basano i sosia.
- Selezionare una dimensione target, da Specifico a Ampio. In questo modo si determina il numero di contatti lookalike da includere nel segmento. Più la selezione è ristretta, più i contatti saranno simili a quelli del segmento di partenza. Più ampia è la selezione, più contatti non saranno simili.
- Per escludere i contatti dall'aggiunta al segmento finale, fare clic sul menu a discesa Non includere i contatti da questi segmenti, quindi selezionare i segmenti. Ad esempio, si potrebbe non volere che i dipendenti o i lead attuali vengano aggiunti al segmento dei lookalike.
- Per ampliare la portata del segmento seed attuale, è possibile includere i contatti del segmento seed selezionato. Selezionare la casella di controllo Includi membri del segmento seed. Se si vogliono solo nuovi contatti (cioè nessun contatto già presente nel segmento di partenza), lasciare questa casella vuota.
- Fare clic su Crea sosia. Il segmento lookalike verrà generato in base agli attributi e all'attività dei contatti del segmento seed. Questa operazione richiederà probabilmente tra i 5 e i 15 minuti, ma potrebbe richiedere anche un'ora, a seconda del numero di contatti presenti nel CRM.
- Nel segmento lookalike, passare alla scheda Contatti per visualizzare il riepilogo della somiglianza , che mostra la percentuale di somiglianza media tra i contatti del lookalike e i contatti del segmento seed. Nella tabella, nella colonna Somiglianza, è possibile visualizzare la percentuale di somiglianza di quel contatto specifico con i contatti del segmento seed.
- Una volta generato, è possibile modificare il nome e le impostazioni del segmento o rimuovere i record dal segmento. I segmenti lookalike sono statici, il che significa che i contatti non verranno aggiunti o rimossi automaticamente in futuro.
Una volta creato un segmento lookalike, è possibile utilizzarlo nelle campagne. Ad esempio, inviare e-mail di marketing o creare annunci mirati.
Proprietà utilizzate per identificare i contatti simili
Per determinare quali contatti aggiungere a un segmento lookalike, si utilizzano le seguenti proprietà dei contatti, delle aziende associate e degli eventi.
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- Data di creazione
- Giorni dalla creazione
- Giorni dal primo contatto
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- Giorni dalla fase di lead
- Data dell'ultima modifica
- Fase del ciclo di vita
- Numero di eventi di conversione
- Numero di note
- Numero di pagine viste
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- Numero di visite alla pagina
- Proprietà dell'azienda:
- Entrate annuali
- Data di creazione
- Giorni dalla creazione
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- Settore
- Fase del ciclo di vita
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- Numero di contatti associati
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- Probabilità del conto target
- Proprietà dell'evento:
- Interazioni con gli annunci
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- Giorni dall'ultima apertura dell'e-mail
- Giorni dall'ultima visualizzazione della pagina
- Documenti visualizzati
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- Email aperte
- Eventi frequentati
- Interazioni con i moduli
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- Invio di moduli
- Riproduzioni multimediali
- Messaggi consegnati
- Numero di eventi seguiti