Cancel a sent or scheduled marketing email

È possibile annullare i seguenti tipi di e-mail di marketing:

• Email il cui invio è stato programmato per il futuro.
• Email il cui invio è stato pianificato in base al fuso orario del destinatario.
• Email ancora in fase di elaborazione

Una volta terminata l'elaborazione di un'e-mail, non è più possibile annullarla.

Annullare un'email inviata

1. Fare clic sul nome dell'e-mail inviata.
2. Nella pagina delle prestazioni dell'e-mail, fare clic sul menu a discesa Azioni in alto a destra e selezionare Annulla elaborazione.

4. Nella finestra di dialogo, fare clic su Annulla elaborazione.

Annullare un'email pianificata

1. Fare clic sul nome dell'email pianificata.
2. Nell'editor delle e-mail, fare clic sulla scheda Pianifica.
3. Selezionare Invia ora. In questo modo si annullerà l'invio pianificato.

Inviare un'email annullata durante l'elaborazione

Se si annulla un'e-mail durante l'elaborazione, sarà necessario clonarla per modificarla o inviarla in seguito.

1. Passare il mouse sull'email annullata e fare clic su Clona.
2. Nel pannello di destra, selezionare Regolare, quindi fare clic su Clona.
3. Per escludere un segmento di contatti a cui è stata inviata l'e-mail originale:
   • Fare clic sulla scheda Destinatari .
   • Fare clic sul menu a discesa Non inviare a e selezionare il segmento.
4. Modificare e inviare l'e-mail.