Se è necessario scollegare il processore di pagamento, è possibile farlo nelle impostazioni di pagamento. Il processo di disconnessione è leggermente diverso, a seconda che si utilizzi Stripe come processore di pagamento o HubSpot payments.
Una volta scollegati, è possibile collegarsi a un processore di pagamento diverso o alternativo. Ad esempio, se inizialmente avete impostato i pagamenti Hubspot, potete scollegare i pagamenti HubSpot e poi collegare Stripe come processore di pagamento. Oppure, si può scollegare Stripe come processore di pagamenti e poi impostare un altro account Stripe o pagamenti HubSpot.
Di seguito, leggete come scollegare il vostro processore di pagamento.
Disconnettere l'account Stripe come processore di pagamento
Se decidete di scollegare Stripe come processore di pagamento, tenete presente quanto segue:
- I clienti non saranno in grado di pagare i link di pagamento, i preventivi o le fatture esistenti.
- Tutti gli abbonamenti saranno annullati e i pagamenti non saranno riscossi.
- Non sarà possibile emettere rimborsi da HubSpot. I rimborsi dovranno essere emessi da Stripe.
- I dati dei pagamenti in HubSpot saranno di sola lettura.
Per disconnettere l'account Stripe:
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Pagamenti.
- Fare clic sul menu a discesa Azioni in alto a destra, quindi su Disconnetti Stripe.
- Si aprirà una finestra di dialogo che spiega in che modo l'account HubSpot sarà influenzato dalla disconnessione.
- Fare clic su Disconnetti Stripe per confermare la disconnessione.
Se si desidera impostare un nuovo processore di pagamento, è possibile impostare un altro account Stripe o i pagamenti HubSpot.
Disconnessione dei pagamenti HubSpot( soloStarter, Professional o Enterprise )
Se scegliete di scollegare i pagamenti HubSpot, tenete presente quanto segue:
- I clienti non saranno in grado di pagare i link di pagamento, i preventivi o le fatture esistenti.
- Tutti gli abbonamenti saranno annullati e i pagamenti non saranno riscossi.
- Non sarà possibile emettere rimborsi da HubSpot.
- I pagamenti e i dati di pagamento in HubSpot saranno di sola lettura.
Per scollegare i pagamenti di HubSpot:
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Pagamenti.
- Fare clic sul menu a discesa Azioni in alto a destra, quindi su Disconnetti pagamenti.
- Si aprirà una finestra di dialogo che illustra le conseguenze sull'account HubSpot della disconnessione.
- Fare clic su Avvia assistenza via chat per avviare il processo di disconnessione.
- L'assistenza HubSpot vi guiderà attraverso il processo di disconnessione.
Se si desidera impostare un nuovo processore di pagamento, è possibile impostare Stripe come processore di pagamento o ricollegare i pagamenti HubSpot.