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マーケットプレイスプロバイダー|よくある質問

更新日時 2019年 2月 25日

プロバイダーとしてマーケットプレイスに関する回答と一般的な情報をすばやく検索する方法を説明します。

 

マーケットプレイスに送信する必要がある特定の HubSpot アカウントタイプがありますか?

マーケットプレイスへの送信が許可される HubSpot アカウントは、パートナーアカウントまたはマーケットプレイスアカウント の 2 つです。

同じアカウントでアセットを使用できるように、パートナーアカウントでマーケットプレイスリストを管理しているパートナーもいます逆に、デザインマネージャーツールの他のアセットと分けるために、個別のマーケットプレイスアカウントでリストを管理しているパートナーもいます

マーケットプレイスライブに公開されている製品は、自分のアカウントまたは HubSpot Marketplace システムに存在しますか?

マーケットプレイスに送信または公開された製品は、HubSpot マーケットプレイスシステム内に存在します。このため、プロバイダーが自分のアカウントで製品の編集を続けても、行った変更によって顧客の購入に影響が出ることはありません。マーケットプレイスリストを更新するには、リストがレビューされ、再公開されるように、プロバイダーはリストを再送信する必要があります.

リストの製品の旧バージョンを購入した顧客は、無料で最新バージョンに更新できます。

プレビューリンクとして何を使用したら良いでしょうか?

プレビューリンクには、次の 2 つのオプションがあります:

  • デザインマネージャーからプレビューリンクを使用します。こうすると、顧客のアカウントへの配信時にテンプレートがどのように表示されるかが正確に分かります。違いは URL が長いことだけです。
  • テンプレート、モジュール、またはパックを使用してページを作成して、公開してください。

E メールのプレビューリンクを作成するにはどうすれば良いですか?

E メールのプレビューリンクを作成するには、HubSpot で下書きの E メールを作成してから、ウェブバージョンを有効にすることをお勧めします。この設定を有効にすると、E メールのウェブバージョンの URL をカスタマイズして、プレビューリンクとして使用できます。

複数のパックで 1 つのテンプレートを使用できますか?

はい、1 つのテンプレートを複数のパックで使用できます。複数のパックで1 つのテンプレートを使用できる最も代表的な例は、プロバイダーが同じパックの StarterPremium の 2 つのバージョンを提供している場合です。

パックを送信する前にすべてのテンプレートを送信して承認を得ておく必要がありますか?

パックを公開するには、すべてのテンプレートの承認を受ける必要がありますが、プロバイダーは非公開のテンプレートを選択してパックと一緒に送信することができます。

変更を行ったら、テンプレートやモジュール、パックを再送信する必要がありますか?

はい。マーケットプレイスに送信すると、システムによって製品のスナップショットが作成されます。システムで製品を更新するには、リストを再送信する必要があります。

テンプレート、モジュール、パックの価格を調整するにはどうすれば良いですか?

送信済み製品の価格を調整するには、更新された情報と共にマーケットプレイスに再送信する必要があります。

マーケットプレイスの支払いを受け取るにはどうすれば良いですか?

支払いは、マーケットプレイスプロバイダープロファイルで接続している支払い方法を通じて受け取ります。HubSpotパートナーアカウントにて、[マーケットプレイス] > [プロバイダー情報]の順に進みます。支払い情報の表示または更新は、[お支払い方法] セクションで行います。

HubSpot は取引手数料を頂いていません。すべての取引は HubSpot プラットフォームとは関係なく処理されます。

お客様が返金を求めていますが、その理由が正当ではありません

リストの説明に払い戻しポリシーを明確に記載し、払い戻しに関するドキュメントへのリンクを提供することをお勧めします。HubSpot では、プロバイダーが正当な払い戻し申請には誠意を持って対応することを奨励しています。