Voer een permission pass campagne in HubSpot

Toestemming is een fundamenteel element van inbound e-mailmarketing. Een toestemmingspas-campagne is een effectieve manier om de opt-in-status te bevestigen van contacten die uw merk eerder verifieerbare toestemming hebben gegeven om marketing-e-mails te ontvangen.

Let op: je moet een permission pass campagne alleen gebruiken om de opt-in status van je contacten te herbevestigen. U moet geen permission pass-campagne gebruiken om opt-in te verkrijgen voor een contactpersoon die deze nog niet rechtstreeks aan uw merk heeft verstrekt. HubSpot vereist een verifieerbare opt-in record voor elk contact opgenomen in een marketing e-mail verzending.

Hoe een permission pass campagne werkt

Een permission pass campagne is een eenmalige e-mailcampagne die contactpersonen die nog geen gebruik hebben gemaakt van een vorm van dubbele opt-in vraagt om te bevestigen dat ze nog steeds e-mails van je willen ontvangen. Alleen de contacten die hun inschrijvingsstatus bevestigen worden dan op uw lijst gehouden. Degenen die niet bevestigen, worden dan in HubSpot afgemeld voor uw marketingmails. Het resultaat is een zeer betrokken lijst van contacten die hebben bewezen dat ze marketing e-mails van uw bedrijf willen blijven ontvangen. U kunt enkele voorbeelden zien van permission pass campagnes op de Community.

Dit artikel loopt door de stappen om een permission pass campagne te implementeren. De onderstaande stappen zijn bedoeld om in volgorde te worden gevolgd, maar u kunt op een bepaalde stap klikken om er direct naartoe te gaan indien nodig.

1. Schakel herinschrijvingsmails in voor formulieren en herbekijk formulieren toestemmingsinformatie en typen e-mailabonnementen
2. Maak een lijst van contactpersonen die de laatste tijd geen interactie hebben gehad met uw e-mails
3. Maak een nieuwe e-mail met toestemming om naar uw lijst met contactpersonen te sturen
4. De metriek van uw e-mail na verzending beoordelen
5. Bepaal welke contacten u moet afmelden voor uw e-mails
6. Opt out uw onbevestigde contacten
7. Herhaal (optioneel)

1. Herzie de abonnementsinstellingen en bevestig de informatie over kennisgeving en toestemming

Schakel herinschrijvingse-mails voor formulieren in

Schakel de functie E-mails voor herinschrijving voor formulieren in HubSpot in voordat u uw toestemmingspas-campagne start. Door deze functie in te schakelen, kunnen contacten die zich hebben afgemeld voor uw e-mails, zich opnieuw aanmelden als ze een HubSpot-formulier invullen.

Voeg meldings- en toestemmingsinformatie toe aan uw formulieren

Zorg ervoor dat uw formulieren kennisgevings- en toestemmingsinformatie bevatten, zodat contactpersonen weten waar ze zich voor inschrijven wanneer ze een formulier verzenden.

Controleer uw abonnementsinstellingen

Controleer voordat u met de volgende stappen begint of u ook abonnementsvormen voor e-mail hebt ingesteld. Als de contactpersonen die u e-mailt zijn geabonneerd op verschillende abonnementstypen, kunt u wellicht het standaardabonnementstype Marketinginformatie gebruiken, maar uw juridische team is de beste bron om u informatie te geven over de naleving van uw specifieke situatie.

2. Maak een lijst van contactpersonen die de laatste tijd geen interactie hebben gehad met uw e-mails

Maak een actieve lijst van contactpersonen die de laatste tijd geen interactie met uw e-mails hebben gehad.

• { local.navLists }}
• Klik rechtsboven op Lijst maken.
• Geef uw lijst een naam en maak er een actieve lijst van.
• Voeg uw lijst criteria toe:
  • Als u een toestemmingspas-campagne wilt uitvoeren voor al uw niet-geëngageerde contactpersonen, volgt u deze instructies om uw lijst te maken.
  • Als u een permission pass-campagne uitvoert op basis van het resultaat van een specifieke e-mailcampagne, voegt u de volgende criteria toe:
    • Marketing e-mail activiteit | Contact heeft e-mail ontvangen maar niet geopend |[Selecteer de campagne om op te focussen] EN Contact eigenschap | Laatste marketing e-mail open datum | is meer dan 52 weken geleden
      
      OF
      
      Marketing e-mail activiteit | Contact heeft e-mail ontvangen maar niet geopend |[Selecteer de campagne waar u zich op wilt richten] EN Contact eigenschappen | Laatste marketing e-mail open datum | is onbekend

• Klik op Opslaan.

3. Maak een nieuwe e-mail om naar uw lijst met contactpersonen te verzenden

Maak een nieuwe e-mail om naar uw lijst te sturen. Deze e-mail zal een CTA bevatten om uw ontvangers aan te moedigen hun inschrijving te bevestigen.

• { local.navEmail }}
• Klik rechtsboven op E-mail maken.
• Selecteer in het dialoogvenster Regelmatig.
• Selecteer een sjabloon, geef uw e-mail een naam en klik vervolgens op E-mail maken.
• Wanneer u de inhoud van uw e-mail bewerkt, moet u een CTA opnemen waarop gebruikers kunnen klikken om aangemeld te blijven. U kunt uw CTA koppelen aan een eenvoudige bedankpagina, waar u de opt-in-status van een gebruiker kunt bevestigen of hem zelfs een nieuw aanbod kunt doen.

Let op: als je CTA linkt naar een pagina met abonnementsvoorkeuren, kan HubSpot de bijbehorende kliks naar de pagina niet bijhouden. Linken naar een bedankpagina is de beste optie om de betrokkenheid van uw toestemmingspas campagne nauwkeurig bij te houden.

• Wanneer u uwontvangers selecteert, moet u de lijst opnemen die u in stap 2 hebt gemaakt.
• Selecteer een abonnementstype:
  • Het abonnementstype moet overeenkomen met de abonnees in de lijst die u in stap 2 hebt gemaakt. Bijvoorbeeld, als de gebruikers in uw lijst oorspronkelijk geabonneerd waren op het Marketing-nieuwsbrief abonnementstype, moet u hetzelfde abonnementstype selecteren voor uw permissie-pas e-mail.
  • Als de ontvangers in de lijst die u in stap 2 hebt gemaakt, zijn geabonneerd op verschillende abonnementstypes, kunt u het standaard abonnementstype Marketinginformatie gebruiken, maar uw juridische team is de beste bron om u informatie te geven over de naleving van uw specifieke situatie.
• Gebruik het tabblad Verzenden of plannen om uw toestemming-pas e-mail te verzenden.

4. Controleer de metriek van uw e-mail na verzending

In de statistieken na het verzenden op het tabblad Ontvangers kunt u zien welke contacten actie hebben ondernomen naar aanleiding van de e-mail. Contacten die hebben bevestigd door op je CTA te klikken, zouden aanvullende e-mailcampagnes van je moeten blijven ontvangen. Degenen die dat niet hebben gedaan, moeten zich afmelden voor alle toekomstige e-mail.

5. Bepaal welke contacten zich moeten afmelden voor uw e-mails

Om te bepalen welke contacten moeten worden afgemeld, maakt u twee actieve lijsten aan de hand van de onderstaande criteria:

• Lijst 1 - Marketing e-mailactiviteit | Contact klikte op een link in[Permission pass e-mail]

• Lijst 2 - Marketing e-mail activiteit | Contact werd verzonden[Permission pass e-mail] EN Lijst lidmaatschap | Contact is geen lid van[Lijst 1]

6. Kies uw onbevestigde contacten uit

Gebruik de tweede lijst om contacten te verwijderen die niet hebben gereageerd op uw e-mail met toestemming. Het is aanbevolen dat u een week wacht alvorens verder te gaan om uw ontvangers de tijd te geven om te interageren met uw toestemming-pas e-mail.

• Exporteer lijst 2 als een CSV.
• Importeer datzelfde CSV-bestand opnieuw als een opt-out lijst.
• Vanaf nu komen deze contactpersonen niet meer in aanmerking voor het verzenden van e-mails, tenzij ze zich opnieuw aanmelden.

U kunt er ook voor kiezen een workflow te gebruiken met de actieAbonnementsstatus beheren om hun abonnementsstatus te beheren.

7. Herhaal het proces (optioneel)

Terwijl traditionele toestemmingspas campagnes slechts één e-mail sturen, kunt u ervoor kiezen om twee of drie e-mails te sturen. Gebruik lijstcriteria en selecteer uw vorige permissiepas e-mails om lijsten te maken voor elke volgende permissiepas e-mail.

Voor meer details over permission pass campagnes, raadpleeg Spamhaus. Als een best practice, is het aanbevolen om dubbele opt-in voor uw formulieren in te schakelen en re-engagement campagnes uit te voeren op kwartaalbasis.