Email

Voer een toestemmingspasscampagne in HubSpot

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Marketing Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Toestemming is een fundamenteel element van inkomende e-mailmarketing. Als u de opt-in-status van uw contactpersonen niet meer weet of als u de opt-in nooit hebt bevestigd, kunt u een toestemmingspasscampagne voeren om alle onbevestigde contactpersonen te verwijderen uit toekomstige verzendingen.

Een toestemmingspasscampagne is een eenmalige e-mailcampagne waarin contactpersonen die nog geen gebruik hebben gemaakt van een of andere vorm van dubbele opt-in worden gevraagd om te bevestigen dat ze nog steeds e-mails van u willen ontvangen. Alleen de contactpersonen die hun aanmeldingsstatus bevestigen, blijven dan op uw lijst staan. Degenen die niet bevestigen zullen dan worden uitgeschreven uit uw marketing e-mails in HubSpot. Het resultaat is een zeer geëngageerde lijst van contactpersonen die bewezen hebben dat ze marketinge-mails van uw bedrijf willen blijven ontvangen. U kunt enkele voorbeelden zien van toestemmingsacties op de Community.

Dit artikel loopt door de stappen om een toestemmingspasscampagne te implementeren. De onderstaande stappen zijn bedoeld om in volgorde te volgen, maar u kunt op een bepaalde stap klikken om er direct naartoe te springen als dat nodig is.

  1. Activeer herinschrijfmails voor formulieren en reviewformulieren toestemmingsinformatie en e-mailabonnementstypes
  2. Maak een lijst van contactpersonen die recentelijk geen contact hebben gehad met uw e-mails.
  3. Maak een nieuwe e-mail met een toestemmingspas aan om naar uw lijst met contactpersonen te sturen
  4. Bekijk de statistieken van uw e-mail na verzending
  5. Bepaal welke contactpersonen zich afmelden voor uw e-mails
  6. Kies uw onbevestigde contacten uit
  7. Herhalen (optioneel)

1. 1. Bekijk de abonnementsinstellingen en bevestig de informatie over kennisgeving en toestemming

E-mails voor herinschrijving op formulieren mogelijk maken

Voordat u begint met uw toestemmingspasscampagne, schakelt u de herinschrijvingsmails voor formulieren in HubSpot in. Als u deze functie inschakelt, kunnen contactpersonen die zich hebben afgemeld voor uw e-mails zich opnieuw aanmelden als ze een HubSpot-formulier invullen.

Voeg notificatie- en toestemmingsinformatie toe aan uw formulieren

Zorg ervoor dat er op uw formulieren informatie over kennisgeving en toestemming is toegevoegd, zodat de contactpersonen weten waar ze voor kiezen als ze een formulier indienen.

Bekijk uw abonnementsinstellingen

Voordat u aan de slag gaat met de volgende stappen, dient u zich ervan te vergewissen dat u ook e-mail abonnementsvormen hebt ingesteld. Als de contactpersonen die u e-mailt geabonneerd zijn op verschillende soorten abonnementen, wilt u misschien het standaard abonnementstype Marketinginformatiegebruiken, maar uw juridische team is de beste bron om u compliance-informatie te geven voor uw specifieke situatie.

2. 2. Maak een lijst van contactpersonen die geen contact hebben gehad met uw e-mailberichten.

Maak een actieve lijst van contactpersonen die zich recentelijk niet met uw e-mails hebben beziggehouden.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Lijsten.
  • Klik in de rechterbovenhoek opCreate list.
  • Geef uw lijst een naam en maak er een actieve lijst van.
  • Voeg uw lijstcriteria toe:
    • Als u een toestemmingspasscampagne wilt uitvoeren voor al uw niet-aangesloten contacten, volg dan deze instructies om uw lijst aan te maken.
    • Als u een toestemmingspasscampagne voert op basis van het resultaat van een specifieke e-mailcampagne, voeg dan de volgende criteria toe:
      • Marketing e-mail activiteit | Contact ontving e-mail maar opende deze niet |[Selecteer de campagne waarop u zich moet richten] EN Contact Eigendom | Laatste marketing e-mail open datum | is meer dan 52 weken geleden.

        OF

        Marketing e-mail activiteit | Contact ontving e-mail maar opende deze niet |[Selecteer de campagne waarop u zich moet richten] EN Contacteer eigendom | Laatste marketing e-mail open datum | is onbekend

permission-pass-screenshot-final

  • Klik op Opslaan.

3. Maak een nieuwe e-mail aan om naar uw lijst met contactpersonen te sturen

Maak een nieuwe e-mail aan om naar uw lijst te sturen. Voeg een CTA toe om uw ontvangers aan te moedigen hun inschrijving te bevestigen.

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Klik rechtsboven opE-mail aanmaken.
  • Selecteer een sjabloon, geef uw e-mail een naam en klik vervolgens op Create.
  • Voeg bij het bewerken van de inhoud van uw e-mail een CTA toe waarop gebruikers kunnen klikken om gekozen te blijven. U kunt uw CTA koppelen aan een eenvoudige bedankpagina, waar u gebruikers kunt bedanken voor het bevestigen van hun status of zelfs een nieuw aanbod kunt doen.

  • Voeg bij het selecteren van uw Ontvangers de lijst toe die u in stap 2 hebt gemaakt.
  • Selecteer een abonnementstype:
    • Het abonnementstype moet overeenkomen met de abonnees in de lijst die u in stap 2 hebt aangemaakt. Bijvoorbeeld, als de gebruikers in uw lijst oorspronkelijk geabonneerd waren op het abonnementstype van de Marketing Nieuwsbrief, dient u hetzelfde abonnementstype te selecteren voor uw toestemmingsmail.
    • Als de ontvangers in de lijst die u in stap 2 hebt gemaakt, geabonneerd zijn op verschillende abonnementsvormen, wilt u misschien het standaard abonnementstype Marketinginformatiegebruiken, maar uw juridische team is de beste bron om u compliance-informatie te geven voor uw specifieke situatie.
  • Gebruik het tabblad Verzenden of plannen om uw toestemming te sturen via e-mail.

4. 4. Bekijk de statistieken van uw e-mail na verzending

In de post-send metrics op het Ontvangers tabblad kunt u zien welke contacten actie hebben ondernomen op de e-mail. Contactpersonen die hebben bevestigd door op uw CTA te klikken, moeten extra e-mailcampagnes van u blijven ontvangen. Degenen die dat niet deden, moeten worden afgemeld voor alle toekomstige e-mail.

5. 5. Bepaal welke contacten zich moeten afmelden voor uw e-mails

Om erachter te komen welke contacten moeten worden uitgekozen, maakt u twee actieve lijsten aan de hand van de onderstaande criteria:

  • Lijst 1 - Marketing e-mail activiteit | Contact heeft op een link geklikt in[Toestemming passeer e-mail].

permission-pass-email-screenshot

  • Lijst 2 - Marketing e-mail activiteit | Contact werd verstuurd[Toestemmingspas e-mail] EN Lijst lidmaatschap | Contact is geen lid van[Lijst 1].

permission-pass-list-2

6. 6. Kies uw onbevestigde contacten uit

Gebruik de tweede lijst om contactpersonen af te melden die zich niet met uw toestemmingspasje hebben beziggehouden. Het is aan te raden om een week te wachten voordat u uw ontvangers de tijd blijft geven om te communiceren met uw e-mail met toestemming.

  • Exporteer lijst 2 als CSV.
  • Importeer datzelfde CSV-bestand opnieuw als een afmeldingslijst.
  • Als u doorgaat, komen deze contactpersonen niet in aanmerking voor het verzenden van e-mail, tenzij ze zich opnieuw aanmelden.

U kunt er ook voor kiezen om een workflow te gebruiken met de actieAbonnementsstatus beheren om hun abonnementsstatus te beheren.

7. 7. Herhaal het proces (optioneel)

Terwijl de traditionele toestemmingspasscampagnes slechts één e-mail sturen, kunt u ervoor kiezen om twee of drie e-mails te sturen. Gebruik lijstcriteria en selecteer uw vorige toestemmingspass-e-mails om lijsten aan te maken voor elke volgende toestemmingspass-e-mail.

Raadpleeg Spamhaus voor meer informatie over campagnes met een toestemmingspas. Als best practice wordt aanbevolen om dubbele opt-in voor uw formulieren mogelijk te maken en elk kwartaal een re-engagement campagne te voeren.