Regels voor het toewijzen van eigenaars in Salesforce verschillen voor contactpersonen, bedrijven en deals. Afhankelijk van de regel kan HubSpot een nieuw object in Salesforce maken of synchroniseren met een bestaand Salesforce-object. Als je tijdlijnsynchronisatie gebruikt, lees dan meer over hoe eigenaren worden gesynchroniseerd voor activiteiten.
Als een HubSpot-contactpersoon een nieuwe Salesforce-lead creëert en een HubSpot-eigenaar is toegewezen die overeenkomt met de naam en het e-mailadres van een actieve Salesforce-gebruiker voordat deze voor het eerst wordt gesynchroniseerd met Salesforce, wordt die eigenaar toegewezen in Salesforce. Zo niet, dan zijn de regels voor leadtoewijzing in Salesforce van toepassing.
Na de initiële eigenaarstoewijzing in HubSpot of Salesforce, zullen wijzigingen in de eigenschap Eigenaar contactpersoon in HubSpot of het veld Eigenaar-ID in Salesforce worden gesynchroniseerd met het andere systeem.
Als een HubSpot-contact synchroniseert met een bestaande Salesforce lead met een actieve Salesforce-eigenaar, zijn de regels voor leadtoewijzing in Salesforce niet van toepassing en wordt de bestaande Salesforce-eigenaar gehonoreerd bij de eerste synchronisatie. Bij volgende synchronisaties wordt de waarde in het andere systeem bijgewerkt met de meest recente waarde voor de eigenaar.
Let op: Salesforce vereist dat records Owner waarden hebben, dus wanneer een niet-toegewezen HubSpot record synchroniseert met Salesforce en een nieuw record wordt aangemaakt, wordt de Owner ingesteld op de Salesforce gebruiker die het heeft aangemaakt, de integratie gebruiker van de portal.
Als een HubSpot-bedrijf een nieuw Salesforce-account maakt en een HubSpot-eigenaar is toegewezen die overeenkomt met de naam en het e-mailadres van een actieve Salesforce-gebruiker voordat het bedrijf voor het eerst wordt gesynchroniseerd met Salesforce, wordt die eigenaar toegewezen in Salesforce. Zo niet, dan wordt deze toegewezen aan de gebruiker van de Salesforce-integratie.
Als een HubSpot-bedrijf synchroniseert met een bestaand Salesforce-account met een actieve Salesforce-eigenaar, wordt de bestaande Salesforce-eigenaar gehonoreerd bij de eerste synchronisatie. Bij volgende synchronisaties zal de meest recente waarde van de eigenaar de waarde in het andere systeem bijwerken.
Als een HubSpot deal een nieuwe Salesforce opportunity creëert en een HubSpot eigenaar is toegewezen die overeenkomt met de naam en het e-mailadres van een actieve Salesforce gebruiker voordat het de eerste keer wordt gesynchroniseerd met Salesforce, dan zal die eigenaar worden toegewezen in Salesforce. Zo niet, dan zal het worden toegewezen aan de Salesforce integratie gebruiker.
HubSpot ontdubbelt geen deals, dus elke HubSpot deal die wordt gesynchroniseerd met Salesforce maakt een nieuwe opportunity aan en wordt niet gesynchroniseerd met bestaande opportunities.