Den 1. oktober 2021 utstedte Reserve Bank of India et direktiv som påvirket forhandlere som behandler betalinger mot kredittkort utstedt av indiske banker. Endringen fører til at noen betalinger som behandles fra et kredittkort utstedt av en indisk bank, blir avvist når betalingen gjøres til en ikke-indisk enhet som HubSpot.
Hvordan dette påvirker HubSpot-kunder
Som et resultat av direktivet, kan HubSpot for øyeblikket ikke akseptere indisk utstedte kredittkortbetalinger over USD tilsvarende 5000 INR. Enkelte betalinger under tilsvarende 5000 INR kan også mislykkes. I tillegg kan superadministratorer ha mottatt et varsel om at den månedlige HubSpot-fakturabetalingen ikke kunne behandles. Du kan foreta engangsbetalinger (dvs. ikke-automatiserte) med et indisk utstedt kredittkort for å betale dine åpne fakturaer.
Hvordan betale
Det er tre måter å betale HubSpot-fakturaen på:
- Foreta en engangsbetaling:
- Klikk på fanen Transaksjoner.
- Øverst ser du hvor mange fakturaer som forfaller sammen med det totale beløpet. Betal alle fakturaer samtidig ved å klikke på Betal alle fakturaer.
- Hvis du vil betale en individuell faktura, klikker du på Betal nå ved siden av den eldste utestående fakturaen.
-
- Velg betalingsmåte i panelet til høyre:
- For å bruke en eksisterende betalingsmåte, velg den oppførte betalingsmåten.
- For å legge til et nytt kredittkort, klikk på Administrer betalingsmåter.
-
- Hvis kredittkortet ditt ble utstedt i India, må du oppgi kortets sikkerhetskode. Deretter klikker du på Betal faktura.
- Du vil bli omdirigert til banken din for en ekstra sikkerhetssjekk. Deretter blir du omdirigert tilbake til HubSpot.
Merk: Engangsbetalinger kan ta opptil 24 timer å behandle og vises kanskje ikke umiddelbart på Transaksjoner-siden. Hvis fakturaen vises åpen, må du vente 24 timer før du prøver å betale.
- Hvis du har et kredittkort utstedt fra en ikke-indisk bank:
- Bruk en annen betalingsmåte:
- Følg disse trinnene for å vise og laste ned HubSpot-fakturaen.
- Finn alternative betalingsalternativer i delen Hvordan betale nederst på fakturaen.