Angi HubSpot Conversations som primær mottaker for Facebook Messenger.

Hvis du har koblet en Facebook Messenger-konto til en innboks for samtaler, men innkommende meldinger ikke vises i innboksen, kan det være at du har angitt en annen app som primær mottaker i Facebook-innstillingene. Når to ulike chatbot-apper er integrert med en Facebook-side, er det som standard den primære mottak erappen som kontrollerer og mottar alle innkommende meldinger. Slik angir du HubSpot Conversations som primær mottaker:

• Logg inn på Facebook Business-siden din.
• Klikk på profilbildet til Facebook-siden din øverst til høyre.

• I menyen til venstre navigerer du til Ny sideopplevelse > Avanserte meldinger.

• Finn innstillingene for Overleveringsprotokoll i delen Appinnstillinger . Under Overleveringsprotokoll klikker du på Konfigurer ved siden av Messenger-mottaker.

• I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Primær mottaker for over leveringsprotokoll og velger deretter HubSpot Conversations.

Når HubSpot Conversations er valgt som primær mottaker, skal innkommende meldinger nå vises i innboksen for samtaler.