Superadministratorer og brukere med kontotilgangstillatelse kan slå på automatiske transkripsjoner av live chat-samtalene dine, som vil bli sendt til kontakten som startet chatten. Transkripsjonen vil bli sendt etter at chatten er stengt.
Vennligst merk: du må ha Service Hub Professional eller Enterprise for å bruke helpdesk .
Slik slår du på automatiske transkripsjoner i brukerstøtten og samtaleinnboksen:
-
- Naviger til innboks og brukerstøtte i venstre sidelinjemeny. Velg deretter Innboks eller Help Desk .
- På Kanaler -fanen holder du markøren over Chat- kanalen og klikker på Rediger .
- Hvis du redigerer brukerstøtteinnstillingene, slår du på Chat-transkripsjonsbryteren .
- Hvis du redigerer innboksinnstillinger, merker du av for Send automatisk en chat-utskrift på slutten av en chat .
- Du kan også klikke på Send fra -rullegardinmenyen for å endre e-postadressen chattranskriptet sendes fra.
- Klikk på Lagre nederst til venstre.