Prospekter får feil bekreftelsestidspunkt i HubSpot-møter

Det kan forekomme tilfeller der potensielle kunder eller kunder prøver å booke et møte på ett tidspunkt, men mottar en bookingbekreftelse for et annet tidspunkt.

Kunden prøver for eksempel å booke et 15-minutters møte med deg 3. februar 2021 kl. 10 EST (Eastern Standard Time), men mottar en e-postbekreftelse om at de har booket et møte med deg 3. februar 2021 kl. 15 UTC (Coordinated Universal Time) i stedet. I dette tilfellet ser kunden bekreftelsestiden i et uventet format eller i en uventet tidssone.

Denne feilen skyldes Google:

1. En kunde bestiller en tid hos deg på planleggingssiden din.
2. HubSpot legger til hendelsen i Google-kalenderen din.
3. Google-kalenderen din sender en bekreftelse til kunden.
4. Sannsynligvis bruker kunden en e-posttjenesteleverandør som Hotmail eller Yahoo. Google prøver å identifisere tidssonen til den potensielle kunden basert på e-postadressen, men finner den ikke, og ender opp med å bruke UTC (Coordinated Universal Time) som standard.
5. Kunden mottar en bekreftelse på møtet i UTC.