Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Prospekter får feil bekreftelsestidspunkt i HubSpot-møter

Sist oppdatert: juni 28, 2023

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Det kan forekomme tilfeller der potensielle kunder eller kunder prøver å booke et møte på ett tidspunkt, men mottar en bookingbekreftelse for et annet tidspunkt.

Kunden prøver for eksempel å booke et 15-minutters møte med deg 3. februar 2021 kl. 10 EST (Eastern Standard Time), men mottar en e-postbekreftelse om at de har booket et møte med deg 3. februar 2021 kl. 15 UTC (Coordinated Universal Time) i stedet. I dette tilfellet ser kunden bekreftelsestiden i et uventet format eller i en uventet tidssone.

Denne feilen skyldes Google:

  1. En kunde bestiller en tid hos deg på planleggingssiden din.
  2. HubSpot legger til hendelsen i Google-kalenderen din.
  3. Google-kalenderen din sender en bekreftelse til kunden.
  4. Sannsynligvis bruker kunden en e-posttjenesteleverandør som Hotmail eller Yahoo. Google prøver å identifisere tidssonen til den potensielle kunden basert på e-postadressen, men finner den ikke, og ender opp med å bruke UTC (Coordinated Universal Time) som standard.
  5. Kunden mottar en bekreftelse på møtet i UTC.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
Innholdsfortegnelse

Relatert innhold