Meetings

Prospects ontvangen de verkeerde bevestigingstijd met HubSpot vergaderingen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Het kan voorkomen dat prospects of klanten een keer proberen een vergadering te boeken, maar een boekingsbevestiging voor een andere tijd ontvangen.

Uw prospect probeert bijvoorbeeld een 15 minuten durende vergadering met u te boeken op 2/3/17 uur om 10.00 uur EST (Eastern Standard Time), maar ontvangt in plaats daarvan een bevestiging per e-mail dat ze een tijd met u hebben geboekt op 2/3/17 uur UTC (Coordinated Universal Time). In dit geval ziet uw prospect de bevestigingstijd in een onverwacht formaat/tijdstip.

Deze fout wordt veroorzaakt door Google:

  1. Een prospect boekt een tijd met u via HubSpot meetings.
  2. HubSpot meetings bevestigt de gebeurtenis op uw Google Agenda.
  3. Uw Google Agenda stuurt een bevestiging naar de prospect.
  4. Waarschijnlijk maakt die prospect gebruik van een e-mail service provider zoals Hotmail of Yahoo. Google probeert de tijdzone van die prospect te identificeren op basis van zijn of haar e-mailadres, maar kan dit niet detecteren en voldoet uiteindelijk niet aan de standaard van UTC (CoordinatedUniversal Time).
  5. De prospect ontvangt een bevestiging voor zijn afspraak in UTC.