Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Meetings

Prospekty otrzymują niewłaściwy czas potwierdzenia spotkań w HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Może się zdarzyć, że potencjalni klienci próbują zarezerwować spotkanie na jedną godzinę, ale otrzymują potwierdzenie rezerwacji na inną godzinę.

Na przykład, Twój potencjalny klient próbuje zarezerwować 15-minutowe spotkanie z Tobą 2/3/17 o 10 rano EST (Eastern Standard Time), ale otrzymuje mailowe potwierdzenie, że zarezerwował spotkanie z Tobą 2/3/17 o 3 po południu UTC (Coordinated UniversalTime). W tym przypadku, Twój potencjalny klient widzi czas potwierdzenia w nieoczekiwanym formacie/ strefie czasowej.

Ten błąd jest wywoływany przez Google:

  1. Perspektywa rezerwuje czas z Tobą za pośrednictwem spotkań HubSpot.
  2. Spotkania HubSpot potwierdzają wydarzenie w Twoim kalendarzu Google.
  3. Kalendarz Google wysyła potwierdzenie do potencjalnego klienta.
  4. Najprawdopodobniej ten potencjalny klient korzysta z usługodawcy poczty elektronicznej, takiego jak Hotmail lub Yahoo. Google próbuje zidentyfikować strefę czasową tego potencjalnego klienta na podstawie jego adresu e-mail, ale nie może jej wykryć i w końcu domyślnie ustawia standard UTC (CoordinatedUniversalTime).
  5. Potencjalny klient otrzymuje potwierdzenie umówienia się na spotkanie w UTC.