Prospekty otrzymują niewłaściwy czas potwierdzenia spotkań w HubSpot
Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023
Dotyczy:
Wszystkie produkty i plany |
Może się zdarzyć, że potencjalni klienci próbują zarezerwować spotkanie na jedną godzinę, ale otrzymują potwierdzenie rezerwacji na inną godzinę.
Na przykład, Twój potencjalny klient próbuje zarezerwować 15-minutowe spotkanie z Tobą 2/3/17 o 10 rano EST (Eastern Standard Time), ale otrzymuje mailowe potwierdzenie, że zarezerwował spotkanie z Tobą 2/3/17 o 3 po południu UTC (Coordinated UniversalTime). W tym przypadku, Twój potencjalny klient widzi czas potwierdzenia w nieoczekiwanym formacie/ strefie czasowej.
Ten błąd jest wywoływany przez Google:
- Perspektywa rezerwuje czas z Tobą za pośrednictwem spotkań HubSpot.
- Spotkania HubSpot potwierdzają wydarzenie w Twoim kalendarzu Google.
- Kalendarz Google wysyła potwierdzenie do potencjalnego klienta.
- Najprawdopodobniej ten potencjalny klient korzysta z usługodawcy poczty elektronicznej, takiego jak Hotmail lub Yahoo. Google próbuje zidentyfikować strefę czasową tego potencjalnego klienta na podstawie jego adresu e-mail, ale nie może jej wykryć i w końcu domyślnie ustawia standard UTC (CoordinatedUniversalTime).
- Potencjalny klient otrzymuje potwierdzenie umówienia się na spotkanie w UTC.
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Powiązana treść
-
Tworzenie i edytowanie stron harmonogramu za pomocą narzędzia do obsługi spotkań
Twórz strony planowania jeden na jeden, aby kontakty mogły rezerwować spotkania z Tobą. Jeśli masz przypisane...
Baza wiedzy -
Zarządzaj ustawieniami narzędzi do spotkań
W ustawieniach kalendarza można podłączyć kalendarz Google, Office 365 lub Exchange do narzędzia spotkań,...
Baza wiedzy -
Udostępnianie stron z harmonogramami
Po utworzeniu strony planowania, możesz udostępnić ją swoim kontaktom za pomocą linku spotkania. Link do...
Baza wiedzy