Prospekty otrzymują niewłaściwy czas potwierdzenia spotkań w HubSpot
Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
|
Może się zdarzyć, że potencjalni klienci próbują zarezerwować spotkanie na jedną godzinę, ale otrzymują potwierdzenie rezerwacji na inną godzinę.
Na przykład, Twój potencjalny klient próbuje zarezerwować 15-minutowe spotkanie z Tobą 2/3/17 o 10 rano EST (Eastern Standard Time), ale otrzymuje mailowe potwierdzenie, że zarezerwował spotkanie z Tobą 2/3/17 o 3 po południu UTC (Coordinated UniversalTime). W tym przypadku, Twój potencjalny klient widzi czas potwierdzenia w nieoczekiwanym formacie/ strefie czasowej.
Ten błąd jest wywoływany przez Google:
- Perspektywa rezerwuje czas z Tobą za pośrednictwem spotkań HubSpot.
- Spotkania HubSpot potwierdzają wydarzenie w Twoim kalendarzu Google.
- Kalendarz Google wysyła potwierdzenie do potencjalnego klienta.
- Najprawdopodobniej ten potencjalny klient korzysta z usługodawcy poczty elektronicznej, takiego jak Hotmail lub Yahoo. Google próbuje zidentyfikować strefę czasową tego potencjalnego klienta na podstawie jego adresu e-mail, ale nie może jej wykryć i w końcu domyślnie ustawia standard UTC (CoordinatedUniversalTime).
- Potencjalny klient otrzymuje potwierdzenie umówienia się na spotkanie w UTC.
Powiązana treść
-
Tworzenie stron planowania za pomocą narzędzia spotkań
Twórz strony planowania jeden na jeden, aby kontakty mogły rezerwować spotkania z Tobą. Jeśli masz przypisane...
Baza wiedzy -
Połącz swój kalendarz z HubSpot
W ustawieniach kalendarza można połączyć kalendarz Google, Office 365 lub Exchange z narzędziem Spotkania....
Baza wiedzy -
Ręczne rejestrowanie czynności w rekordzie
W HubSpot pewne aktywności są rejestrowane na rekordach automatycznie. Kiedy łączysz się z kontaktem spoza...
Baza wiedzy