Hoppa till innehåll
Hem
Kunskapsbas
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Meetings

Utsikterna får fel bekräftelsetid vid HubSpot-möten

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

Det kan hända att potentiella kunder eller kunder försöker boka ett möte vid en viss tidpunkt men får en bokningsbekräftelse för en annan tidpunkt.

Din kund försöker till exempel boka ett 15-minutersmöte med dig den 3 februari 2021 kl. 10.00 EST (Eastern Standard Time), men får en e-postbekräftelse som visar att de har bokat ett möte med dig den 3 februari 2021 kl. 15.00 UTC (Coordinated UniversalTime) i stället. I det här fallet ser din kund tillfrågad tid i ett oväntat format eller i en oväntad tidszon.

Det här felet orsakas av Google:

  1. En kundbokar en tid hos dig på din schemaläggningssida.
  2. HubSpot lägger till evenemanget i din Google-kalender.
  3. Din Google-kalender skickar en bekräftelse till den potentiella kunden.
  4. Det är troligt att den potentiella kunden använder en e-postleverantör som Hotmail eller Yahoo. Google försöker identifiera tidszonen för den potentiella kunden baserat på e-postadressen, men kan inte hitta den och slutar med att standardmässigt använda UTC (CoordinatedUniversalTime).
  5. Intressenten får en bekräftelse på mötet i UTC.
/sv/meetings-tool/why-are-my-prospects-getting-the-wrong-confirmation-time-with-hubspot-meetings?