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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Meetings

I prospect ricevono il tempo di conferma sbagliato con le riunioni di HubSpot

Ultimo aggiornamento: ottobre 20, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Ci possono essere casi in cui i prospect o i clienti cercano di programmare un incontro per un orario ma ricevono una conferma di prenotazione per un orario diverso.

Per esempio, il tuo prospect cerca di prenotare un incontro di 15 minuti con te il 3 febbraio 2021 alle 10 AM EST (Eastern Standard Time), ma riceve un'email di conferma che ha prenotato un incontro con te il 3 febbraio 2021 alle 15 PM UTC (Coordinated UniversalTime). In questo caso, il tuo cliente sta vedendo l'orario di conferma in un formato o un fuso orario inaspettato.

Questo errore è causato da Google:

  1. Un potenziale cliente prenota un orario con te sulla tua pagina di programmazione.
  2. HubSpot aggiunge l'evento al tuo Google Calendar.
  3. Il tuo Google Calendar invia una conferma al potenziale cliente.
  4. Molto probabilmente, quel cliente sta usando un provider di servizi e-mail come Hotmail o Yahoo. Google cerca di identificare il fuso orario di quel potenziale cliente in base al suo indirizzo email, ma non riesce a rilevarlo, e finisce per utilizzare lo standard UTC (CoordinatedUniversalTime).
  5. Il potenziale cliente riceve una conferma per il suo incontro in UTC.