HubSpot-kokouksissa näkymät saavat väärän vahvistusajan

Saattaa olla tapauksia, joissa potentiaaliset asiakkaat tai asiakkaat yrittävät varata tapaamisen yhdeksi ajankohdaksi, mutta saavat varausvahvistuksen eri ajankohdalle.

Esimerkiksi mahdollinen asiakkaasi yrittää varata 15 minuutin tapaamisen kanssasi 3. helmikuuta 2021 klo 10 AM EST (Eastern Standard Time), mutta saa sähköpostitse vahvistuksen, jonka mukaan hän varasi ajan kanssasi 3. helmikuuta 2021 klo 15 PM UTC (Coordinated UniversalTime). Tässä tapauksessa asiakkaasi näkee vahvistusajan odottamattomassa muodossa tai aikavyöhykkeessä.

Tämän virheen aiheuttaa Google:

1. Mahdollinen asiakas varaa ajan kanssasi aikataulusivullasi.
2. HubSpot lisää tapahtuman Google-kalenteriisi.
3. Google-kalenterisi lähettää vahvistuksen mahdolliselle asiakkaalle.
4. Todennäköisesti asiakas käyttää sähköpostipalveluntarjoajaa, kuten Hotmailia tai Yahoota. Google yrittää tunnistaa potentiaalisen asiakkaan aikavyöhykkeen hänen sähköpostiosoitteensa perusteella, mutta ei löydä sitä ja päätyy oletusarvoisesti käyttämään UTC (CoordinatedUniversalTime) -aikavyöhykettä.
5. Asiakas saa vahvistuksen tapaamisesta UTC-aikana.