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Meetings

Os Prospects recebem o horário de confirmação errado com as reuniões do HubSpot

Ultima atualização: Outubro 20, 2021

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Pode haver casos em que clientes em potencial ou clientes tentam agendar uma reunião por uma vez, mas recebem uma confirmação de reserva para uma hora diferente.

Por exemplo, o seu potencial cliente tenta marcar uma reunião de 15 minutos com você no dia 3 de fevereiro de 2021 às 10h EST (Horário Padrão Oriental), mas recebe um e-mail confirmando que marcou uma hora com você no dia 3 de fevereiro de 2021 às 15h UTC (Tempo Universal Coordenado). Neste caso, o seu potencial cliente está a ver a hora de confirmação num formato ou fuso horário inesperado.

Este erro é causado pelo Google:

  1. Um prospecto marca uma hora com você na sua página de agendamento.
  2. O HubSpot adiciona o evento ao seu Calendário Google.
  3. A Agenda do Google envia uma confirmação ao prospecto.
  4. Provavelmente, esse prospecto está usando um provedor de serviço de e-mail como o Hotmail ou o Yahoo. O Google tenta identificar o fuso horário desse prospecto baseando-se em seu endereço de e-mail, mas não consegue detectar, então define o fuso horário para o UTC (Hora Universal Coordenada).
  5. O potencial cliente recebe uma confirmação para a sua reunião na UTC.
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