Il peut arriver que des prospects ou des clients essaient de programmer une réunion à un moment donné, mais reçoivent une confirmation de réservation pour un autre moment.
Par exemple, votre prospect essaie de réserver un rendez-vous de 15 minutes avec vous le 3 février 2021 à 10 heures EST (heure normale de l'Est), mais il reçoit un courriel de confirmation indiquant qu'il a réservé un rendez-vous avec vous le 3 février 2021 à 15 heures UTC (temps universel coordonné). Dans ce cas, votre prospect voit l'heure de confirmation dans un format ou un fuseau horaire inattendu.
Cette erreur est causée par Google :
- Un prospect réserve un rendez-vous avec vous sur votre page de programmation.
- HubSpot ajoute l'événement à votre Google Agenda.
- Votre calendrier Google envoie une confirmation au prospect.
- Il est fort probable que ce prospect utilise un fournisseur de service de messagerie tel que Hotmail ou Yahoo. Google essaie d'identifier le fuseau horaire de ce prospect par rapport à son adresse e-mail, mais ne parvient pas à le détecter, et passe donc par défaut à l'heure UTC (Temps universel coordonné).
- Le prospect reçoit une confirmation pour son rendez-vous en UTC.
Meetings
Tous les produits et les abonnements
