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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Meetings

Partager des liens de prise de rendez-vous

Dernière mise à jour: septembre 20, 2021

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Après avoir créé un lien de prise de rendez-vous, partagez-le avec vos contacts pour qu'ils puissent prendre rendez-vous sur votre calendrier. Si vous avez connecté votre calendrier, les prises de rendez-vous seront synchronisées avec votre calendrier Gmail ou Office 365 pour que vos rendez-vous soient toujours à jour.

Si un calendrier n'est pas connecté, la page de prise de rendez-vous sera en mode hors ligne. Des rendez-vous peuvent être demandés, mais ils ne seront pas automatiquement ajoutés au calendrier.

Partager un lien 

Vous pouvez partager un lien directement avec le contact dans un e-mail ou un message de chat en direct, ou l'ajouter à un CTA sur votre site web.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Réunions.
  • Passez le curseur de la souris sur le lien de prise de rendez-vous et cliquez sur Copier le lien
  • Partagez le lien avec votre contact.

copy-meeting-linkEn fonction de votre abonnement HubSpot, vous pouvez également intégrer le widget de prise de rendez-vous sur vos pages HubSpot ou vos pages externes.

Si vous souhaitez suivre votre lien de prise de rendez-vous, découvrez comment ajouter des paramètres de suivi avant de partager votre lien. Lorsqu'un contact prend un rendez-vous en utilisant un lien de prise de rendez-vous avec des paramètres de suivi, les valeurs des paramètres renseigneront les propriétés Campagne de la dernière prise de rendez-vous dans l'outil Réunions, Source de la dernière prise de rendez-vous dans l'outil Réunions et Support de la dernière prise de rendez-vous dans l'outil Réunions

Recevoir des réservations

Lorsqu'un contact clique sur le lien de prise de rendez-vous, une page de planification s'ouvre dans un autre onglet du navigateur. Il peut ensuite sélectionner une date, une heure et une durée si vous avez défini plusieurs options de durée de réunion. Il pourra alors saisir ses coordonnées et répondre à toutes les questions personnalisées que vous avez ajoutées au lien de prise de rendez-vous.

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En fonction des paramètres de votre lien de prise de rendez-vous, les situations suivantes peuvent se produire lorsqu'un contact prend rendez-vous :

Lorsqu'un rendez-vous est programmé, vous recevez un e-mail de notification indiquant le créneau horaire sélectionné et le nom du contact. Vous pouvez cliquer pour accéder aux informations du contact dans votre CRM ou à l'événement programmé dans votre calendrier personnel connecté par défaut. Le contact reçoit, lui aussi, une invitation contenant tous les détails du rendez-vous.

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Remarque : Les modifications apportées aux descriptions de prise de rendez-vous dans la fiche d'informations du contact ne seront envoyées au contact que si vous utilisez Google Agenda et avez activé l'intégration bidirectionnelle entre Google Agenda et  HubSpot.Si vous utilisez un calendrier Office 365 ou si vous n'avez pas activé l'intégration, mettez à jour la description du rendez-vous dans l'événement du calendrier, et non dans la fiche d'informations du contact, pour lui envoyer les modifications.

Si le contact a besoin d'annuler ou de reprogrammer la réunion, il peut cliquer sur Annuler ou Reprogrammer dans la description de l'invitation.

Ajouter un résultat de réunion

Une fois qu'un rendez-vous a eu lieu, vous pouvez lui attribuer un résultat afin d'optimiser le suivi de ce rendez-vous avec vos contacts.

  • Accédez à vos fiches d'informations :
    • Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
    • Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
    • Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
    • Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
    • Objets personnalisés : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts, puis cliquez sur le menu déroulant dans l'angle supérieur gauche et sélectionnez le nom de l'objet personnalisé.
  • Passez le curseur sur une interaction de rendez-vous et cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sélectionnez Modifier.

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  • Cliquez sur le menu déroulant Résultat et sélectionnez un résultat de réunion.

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  • Cliquez sur Enregistrer.