Puede haber casos en los que los prospectos o clientes intentan programar una reunión para una vez, pero reciben una confirmación de programación para una hora diferente.
Por ejemplo, tu prospecto intenta reservar una reunión de 15 minutos contigo el 3 de febrero de 2025 a las 10 AM EST (Hora estándar del Este), pero recibe una confirmación por correo electrónico de que reservó una hora contigo el 3 de febrero de 2025 a las 3 PM UTC (Hora Universal Coordinada) en su lugar. En este caso, tu prospecto está viendo la hora de confirmación en un formato o zona horaria inesperados.
Este error es causado por Google:
- Un prospecto reserva un horario contigo en tu página de programación.
- HubSpot agrega el evento a tu Calendario de Google.
- Tu Calendario de Google envía una confirmación al prospecto.
- Muy probablemente, ese prospecto está usando un proveedor de servicio de correo electrónico, como Hotmail o Yahoo. Google intenta identificar la zona horaria de ese prospecto basándose en su dirección de correo electrónico, pero no puede detectarla y termina por defecto con el estándar de UTC (Tiempo Universal Coordinado).
- El prospecto recibe una confirmación de su reunión en UTC.
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