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Meetings

Los prospectos reciben una hora de confirmación incorrecta para reuniones con HubSpot

Última actualización: octubre 20, 2021

Requisitos

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Puede haber casos en los que los clientes potenciales o los clientes intentan programar una reunión para una hora pero reciben una confirmación de reserva para una hora diferente.

Por ejemplo, su cliente potencial intenta reservar una reunión de 15 minutos con usted el 3 de febrero de 2021 a las 10 AM EST (hora estándar del este), pero recibe una confirmación por correo electrónico de que ha reservado una hora con usted el 3 de febrero de 2021 a las 3 PM UTC (hora universal coordinada) en su lugar. En este caso, su cliente potencial está viendo la hora de confirmación en un formato o zona horaria inesperados.

Este error es causado por Google:

  1. Un cliente potencial reserva una hora con usted en su página de programación.
  2. HubSpot añade el evento a tu Google Calendar.
  3. Tu Calendario de Google envía una confirmación al prospecto.
  4. Muy probablemente, ese prospecto está usando un proveedor de servicio de correo electrónico, como Hotmail o Yahoo. Google trata de identificar la zona horaria de ese prospecto según su dirección de correo electrónico, pero no puede detectarla y finalmente decide utilizar como opción predeterminada la hora estándar de UTC (Hora Universal Coordinada ).
  5. El interesado recibe una confirmación para su reunión en UTC.