Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.
Prospects får det forkerte bekræftelsestidspunkt med HubSpot-møder
Sidst opdateret: juni 28, 2023
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer |
Der kan være tilfælde, hvor kundeemner eller kunder forsøger at booke et møde på ét tidspunkt, men modtager en bookingbekræftelse på et andet tidspunkt.
For eksempel forsøger dit kundeemne at booke et 15-minutters møde med dig den 3. februar 2021 kl. 10 EST (Eastern Standard Time), men modtager en e-mailbekræftelse på, at de har booket en tid med dig den 3. februar 2021 kl. 15 UTC (Coordinated Universal Time) i stedet. I dette tilfælde ser din kunde bekræftelsestidspunktet i et uventet format eller tidszone.
Denne fejl er forårsaget af Google:
- En kunde booker en tid hos dig på din planlægningsside.
- HubSpot tilføjer begivenheden til din Google Kalender.
- Din Google Kalender sender en bekræftelse til kunden.
- Det er sandsynligt, at kunden bruger en e-mailudbyder som Hotmail eller Yahoo. Google forsøger at identificere tidszonen for det pågældende kundeemne baseret på deres e-mailadresse, men kan ikke finde den og ender med at bruge standarden UTC (Coordinated Universal Time).
- Kunden modtager en bekræftelse på sit møde i UTC.
Meetings
Tak for din feedback, det sætter vi virkelig pris på.
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.